13．服務(wù)對象在征費(fèi)大廳排隊(duì)繳費(fèi)時(shí)，工作人員應(yīng)根據(jù)情況主動(dòng)提示服務(wù)對象做好防范。（一）辦公室服務(wù)禮儀1．著裝協(xié)調(diào)：男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士不宜穿露、透、短的衣服，更不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適宜赤腳穿鞋；佩戴首飾不宜過多。2．用語文明：對領(lǐng)導(dǎo)和同事們要經(jīng)常使用“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號，而應(yīng)以姓名相稱。對領(lǐng)導(dǎo)和前輩則可以用其職務(wù)或“師傅”來稱呼。初見面之人問姓，曰貴姓，問名，曰臺甫。自說姓曰敝姓某，說名曰草字某某。蔡甸區(qū)市場禮儀服務(wù)平臺

這種做法稱“德吉，烏日根”，即獻(xiàn)德吉。長輩用右手接過酒盅后，首先在酒盅中用手指沾上酒滴，先把德吉獻(xiàn)給天、地和故去的長輩，然后把余下的酒一飲而盡。晚輩外出要征得老人同意，歸來先到老人居室問安。如外出時(shí)間長，歸來時(shí)須給老人帶回酒和果品。父母出門歸來，兒女要出門迎接，并屈膝問安。探親訪友到蒙古包或房前要下馬下車，主人出迎時(shí)，要主動(dòng)說“賽音白努”（您好）或“阿木爾白努”（平安）。進(jìn)蒙古包或屋內(nèi)，要讓長輩先邁進(jìn)門坎，晚輩站在旁側(cè)說“塔毛熱乎”（請您先進(jìn)）。若長輩遞煙、送茶或倒酒，晚輩必須雙手去接，欠身表示感激。送茶、倒酒必須滿杯（盅）。東西湖區(qū)智能化禮儀服務(wù)平臺禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分，對中國社會歷史發(fā)展起了深遠(yuǎn)的影響，其內(nèi)容十分豐富。

2．大廳設(shè)施齊全。內(nèi)部總體裝飾風(fēng)格上力求簡潔、淡雅、穩(wěn)重。要按照規(guī)定，設(shè)置折頁架、告示牌、業(yè)務(wù)宣傳欄等，要在征費(fèi)大廳醒目位置，設(shè)置提醒服務(wù)對象妥善保管財(cái)物的警示性文字，要提供服務(wù)對象書寫的用具以及便于服務(wù)對象監(jiān)督的意見箱(意見簿)，并公示服務(wù)對象服務(wù)電話、投訴電話和服務(wù)網(wǎng)址。3．環(huán)境衛(wèi)生干凈。征費(fèi)廳門前無垃圾無雜物，不隨意張貼印刷品；內(nèi)部環(huán)境整潔、明亮，做到“四凈四無”，即“地面凈、桌面凈、墻面凈、門面凈”、“無灰塵、無紙屑、無雜物、無異味”。

蒙古族的主要禁忌有以下幾種：串親訪友走到主人家門前，當(dāng)狗撲過來時(shí)，不要拿馬鞭、棍子、石頭打狗，打了狗，主人會冷眼相待。辭行后，出門不要立即上馬或上車，在離開房舍一二十米后再上馬或上車。串門要注意主人外屋門上方有標(biāo)志，如有弓箭、紅布懸掛，表示家中有未滿月的產(chǎn)婦，不要闖月子。進(jìn)月房下奶，身上不準(zhǔn)帶鑰匙；辭行時(shí)，不準(zhǔn)從月房帶出禮品或主婦的東西。做客時(shí)，不準(zhǔn)在火盆上烤腳烤鞋襪或往火盆里吐唾沫，不準(zhǔn)把馬鞭子、木棍帶入室內(nèi)，攜帶的東西不準(zhǔn)放在屋內(nèi)西北角供佛的地方。吃飯時(shí)，不準(zhǔn)在長輩落座前就坐，不準(zhǔn)坐到正中位置。父母健在，兒孫不論多大年齡均不準(zhǔn)過壽，只能過本歷年。家中有病人，忌諱來客闖病房。親叔嫂之間不準(zhǔn)嬉笑。這既不符合我們優(yōu)良傳統(tǒng)，又不符合我們的國情、民情。

3．發(fā)型自然，不染異色。(1)男性工作人員要勤理發(fā)，不得留大鬢角、長發(fā)，不剃光頭，不蓄胡須；(2)女性工作人員可留各式短發(fā)，發(fā)型自然；留長發(fā)應(yīng)束起盤于腦后，佩戴發(fā)飾；有劉海應(yīng)保持在眉毛上方。4．儀表大方，配飾得體。(1)不得戴有色眼鏡從事工作；(2)女性工作人員不得佩戴過多或過于耀眼的飾物，每只手**多只能戴一枚戒指，不得留長指甲、染指甲；(3)工作人員要保持面部清潔，不得紋身、化濃妝。5．精神飽滿，舉止端莊。(1)站姿要挺拔。窗口人員臨柜受理業(yè)務(wù)時(shí)手臂可自然地放在柜臺上，但不準(zhǔn)趴在柜臺上。在禮儀中，喪禮的產(chǎn)生早。湖北運(yùn)營禮儀服務(wù)五星服務(wù)

人與人交流感情，事與事維持秩序，國與國保持常態(tài)，皆是禮節(jié)從中周旋的力量。蔡甸區(qū)市場禮儀服務(wù)平臺

介紹。主客雙方見面時(shí)，應(yīng)互相介紹。按通常禮儀，應(yīng)先把主人介紹給來賓，然后再把來賓介紹給主人，介紹順序以職務(wù)的高低為先后。介紹人可由雙方職務(wù)比較高者或工作人員擔(dān)任。如果主賓雙方職務(wù)比較高者本已認(rèn)識，則比較好由他們分別依次介紹各自人員。也可以由雙方的工作人員介紹。介紹形式一般以口頭介紹為主，如果人數(shù)不多，也可以用互換名片的形式。提取、托運(yùn)行李如果來賓行李較多，應(yīng)安排專門工作人員，負(fù)責(zé)清點(diǎn)、運(yùn)送行李并協(xié)助來賓辦理行李的提取或拖運(yùn)手續(xù)。提取行李時(shí)如需等候，應(yīng)讓迎賓車隊(duì)按時(shí)離開，留下有關(guān)人員及行李車裝運(yùn)行李；送行時(shí)，如果來賓需交付托運(yùn)的行李較多，有關(guān)人員應(yīng)隨行李車先行，提前辦理好托運(yùn)手續(xù)，以避免主賓及送行人員在候機(jī)（車、船）廳等候過久。蔡甸區(qū)市場禮儀服務(wù)平臺

武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地，繪畫新藍(lán)圖，在湖北省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù)，信奉著“爭取每一個(gè)客戶不容易，失去每一個(gè)用戶很簡單”的理念，市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來變得更好供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢想！