3.注意公共環境。不得在會議室等公眾場所吸煙、談論衣著技巧或試衣、化妝,如很想吸煙或需要化妝,則應去**的吸煙室或化妝間;會議期間,個人手機應處帶振狀態,維持會議秩序。4.辦公時間禁止看書報、吃零食、打瞌睡;辦公行為要規矩,禁止坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去;不得將衣服、公文包放到桌子和椅子上;私人電話言簡意賅,不得聊天;不得與同事談論薪水、升降或他人隱私。5.接待來訪者要平等待人,回答來訪者提出的問題要心平氣和、面帶笑容,不能粗聲大氣,或者敲桌拍椅加重語氣;談話中,如遇電話,應客氣地告之來訪人,回答電話內容應簡明扼要,不要讓來訪者感到冷落在禮儀中,喪禮的產生早。蔡甸區創新禮儀服務優勢
(2)坐姿要端莊。與服務對象坐著面對面交談時,應挺胸收腹微向前傾,目光平視服務對象;女性工作人員落座前,先用腳感覺椅子的位置,用手掠平裙子,然后坐下雙腿并攏,雙手輕輕置于腿上;男性工作人員可直接落座,雙腿可略分開,雙手自然置于腿上;坐在椅子上,要立腰、挺胸,上體自然挺直。(3)行姿要穩重。行走時身體重心微向前傾,收腹挺胸,目視前方,雙臂前后自然擺動;一般情況下應穩步行走,有緊急事情可碎步快行,不可慌張奔跑。新洲區品牌禮儀服務平臺禮儀(lǐ yí):是指禮節、禮貌等...如禮儀周到、外交禮儀。
(三)窗口服務技能1.業務知識***了解。***人員要了解掌握各項業務知識及政策規章制度,并能運用解決實際工作中遇到的有關問題。2.操作技能熟練掌握。***人員要熟練掌握本崗位業務操作技能。要掌握與業務相關的計算機應用知識,熟練操作本崗位各種電子設備。3.處理準確高效。***人員要嚴格按照操作規程進行業務處理,處理業務認真、準確、快捷。4.持證上崗定期考核。嚴格***人員上崗標準,堅持持證上崗,定期對在崗人員進行考核,不合格者必須下崗培訓。
通常住房安排表在抵達住地前發給每位來賓,使每人清楚自己入住的房號。在賓館(或飯店)迎賓處設領鑰匙處,來賓抵達時,根據他們自報的房號分發住房鑰匙。也可以在保證安全的前提下,事先打開房門,使來賓抵達后直接進房。不論采用何種形式,主賓入住客房,應有專人陪同引導。來賓入住登記或離店手續,可在適當時間,由接待人員協助辦理。來賓進店時,應通知行李房,及時將來賓行李分送各人房間或集中送到某一房間;來賓離店前,應和行李房約好出行李的時間,出行李應適當提前,以免發車前主賓和送行人員長時間等待。并且,即使在現代,很多禮儀,也不是社會交往的事情。
(三)下屬對領導的禮儀1.尊重領導,維護領導的威望和自尊。在領導面前,應有謙虛的態度,不能頂撞領導,特別是在公開場合;即使與領導的意見相左,也應在私下與領導說明。2.聽從領導指揮:對領導安排的工作必須服從,即便有意見或不同想法,也應先執行,對領導指揮中的錯誤可事后提出意見,或者在執行中提出建議。3.對領導的工作不能求全責備,而應多出主意,幫助領導改進工作,不要在同事之間議論領導在工作中的失誤。4.講究提建議方法:在工作中給領導提建議時,一定要考慮場合,注意維護領導的威信。一般應注意兩個問題:一是不要急于否定原來的想法,而應先肯定領導的大部分想法,然后有理有據地闡述自己的見解;二是要根據領導的個性特點確定具體的方法。如對嚴肅的領導可用正面建議法,對開朗的領導可用幽默建議法,對年輕的領導可直言建議法,對老領導可用委婉建議法。整個東亞及東南亞的文化的精華均是傳承華夏文明就是確證。江漢區運營禮儀服務聯系方式
《詩·小雅·楚茨》:“獻醻交錯,禮儀卒度。蔡甸區創新禮儀服務優勢
4.物品擺放整齊。各項物品不亂堆亂放。供服務對象使用的物品,干凈整齊,定期消毒,柜臺內辦公用品分必用物品和非必用物品分類擺放。必用物品定點定位放置,非必用物品放在隱蔽位置。(七)服務設施1.服務設施性能完好。2.便民設施干凈整潔。大廳沙發或休息椅、茶幾、飲水機等便民設施要保持干凈整潔;根據業務需要配備電子顯示屏要按要求正常播放;訂閱的報紙要及時更新。3.監控設備正常運行。大廳必須配備監控設備并保證監控設備正常運行。蔡甸區創新禮儀服務優勢
武漢市變得更好企業管理咨詢有限公司在同行業領域中,一直處在一個不斷銳意進取,不斷制造創新的市場高度,多年以來致力于發展富有創新價值理念的產品標準,在湖北省等地區的商務服務中始終保持良好的商業口碑,成績讓我們喜悅,但不會讓我們止步,殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志,和諧溫馨的工作環境,富有營養的公司土壤滋養著我們不斷開拓創新,勇于進取的無限潛力,變得更好供應攜手大家一起走向共同輝煌的未來,回首過去,我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜,相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰的準備,要不畏困難,激流勇進,以一個更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來!