BPO包括人力資源、采購、財會、客戶中心、后勤、研發、營銷、工廠運作、培訓，這些大類還可以進一步細分。不僅IT行業需要BPO，而且BPO的每項業務都離不開IT業務的支持，從而產生IT外包機會。一個軟件開發項目通常要經歷需求分析、設計、編碼、測試等幾個大的階段。其中設計又包括整體設計、系統設計（把整體架構變成一塊塊系統）、詳細設計幾個環節。詳細設計之后軟件就變成了一塊塊模塊，這以后才進入編碼。到了編碼階段時，***就剩下軟件藍領為模塊的Coding工作，在印度通常由受過一兩年訓練的高職畢業生擔任。確保雙方對試驗的理解和要求一致，以避免后期出現不必要的糾紛。東城區方便試驗外包服務供應商

企業是市場主體，許多關系到企業競爭力的問題需要企業自身去做，但是一些涉及到外部制度環境的問題需要**著力加以解決。從調研中發現，中國要大力承接國際軟件外包業務，**在提供支持、創造環境方面還存在如下一些問題：政策定位中國對軟件產品研發和CMM認證、軟件出口、出國參展、軟件人員的稅收返還等都有一定優惠，但是在承接軟件外包的定位上還不明確，尤其是發展較好的幾個主要城市，認為只要是外包就符合城市發展特點，對各種不同類型的外包企業都給予支持，而沒有看到不同的承接模式要求不同，城市間存在比較明顯的惡性競爭，不利于在國際市場上樹立“中國外包”的良好形象。東城區方便試驗外包服務供應商第三方實驗室通常擁有先進的試驗設備和專業的技術人員，能夠提供更高效、更專業的試驗服務。

企業特點：性質、附屬機構、子公司、**公司、依托高校、科研機構的**公司項目來源：母公司、中國市場、國外市場項目技術含量：高、低合作雙方關系：緊密、松散、戰略性合作伙伴轉移風險：大 、小增長速度：穩定、快速對國民經濟的貢獻(稅收)：很多、很少、一般出口量：很大、很小、一般就業：很多、很少、一般技術：可以帶來國際**為先進的軟件技術，行業間的后向技術效應明顯，管理示范效應明顯，可以接觸到國際**的技術環境：產業發展號召力強，對形成良好的軟件發展環境十分重要，培育國內軟件市場，短期有擠出效應，長期有競爭和示范效應，進行產業鏈配套，利于提高中國自主創新能力的聲譽

軟件外包企業主要集中于北京、南京、上海、深圳等大城市。這幾個地區的共同特點是擁有良好的城市基礎設施建設與產業配套基礎，擁有當地**在政策上的大力支持、良好的市場競爭環境、一大批通曉外語的軟件人才、具備較強的創新能力，軟件企業在此形成了群體優勢，并已形成了較為完整的軟件產業鏈。到了二十一世紀初期，國家在促進軟件出口方面的扶持力度有所增強。經國家發改委、商務部和信息產業部批準，建立了北京、深圳、上海、南京等國家軟件出口基地，為其創造良好的政策、人才、技術、資金、市場和出口條件，充分發揮集聚效應和規模優勢，形成了以國家軟件出口基地中的國際化軟件企業為**，輻射周邊地區，帶動全國軟件出口的產業格局。在與外包公司溝通時，需要明確試驗的具體需求、目標、標準以及期望結果等。

軟件***的測試又是一個復雜過程——有單元測試（小模塊測試）、系統測試（塊與塊的聯系整合）、總體功能測試。期間由測試編程工程師編寫測試工具，制定測試規則，其難度不亞于系統框架的制定。***才由測試工程師完成測試的任務。外包軟件測試有望成為小作坊軟件業業務增長點企業若想把承接國際軟件外包的業務做強做大，必須與國際軟件市場接軌——包括英語、日語的理解與溝通能力，技術接軌、管理接軌、做事方法接軌、知識產權接軌。還有質量保障、信譽度保障、風險控制能力以及知識產權保障等方面。以上條件顯然國內大多數小作坊式軟件企業還做不到。但這也未必表示小作坊軟件企業就沒有機會承接軟件外包服務。因為軟件外包項目中，軟件測試項目**適合中國現階段小作坊軟件企業的行業特色。試驗外包，即將試驗項目委托給委托方之外的第三方實驗室來完成。密云區標準試驗外包服務供應商家

在倫理與法規合規方面，第三方實驗室通常擁有完善的倫理審查體系，確保試驗合法合規，降低法律風險。東城區方便試驗外包服務供應商

發展趨勢BPO成為未來外包發展的趨勢。合作關系及無縫集成模式將成為外包的主要方式外包市場集中度較高外包市場成熟，形成了規范的外包市場IT外包在行業中的應用深入國內的外包服務市場的發展趨勢為：英文詞匯由市場不成熟高度分散走向市場逐漸成熟集中國內外包市場保持快速增長。中國將成為繼印度后新的外包產業中心IT外包服務結構轉化，服務向**發展軟件外包=software outsourcing離岸軟件外包=offshore softwareoutsourcing駐點外包=onsite outsourcing服務外包=service outsourcing(SO)商務外包=bussiness proccessing outsourcing (BPO)東城區方便試驗外包服務供應商

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