阿庫羅斯（廈門）能源科技有限公司2024-10-28

如果在租賃期間叉車出現故障，客戶應靠前時間聯系公司的客服人員，告知故障的具體情況。客服人員會根據客戶提供的信息，安排專業的維修人員盡快前往現場進行檢修。維修人員會在到達現場后的規定時間內（一般為 2 - 4 小時，具體根據服務區域和故障類型而定）對叉車進行檢查和維修。如果是一些小故障，維修人員會當場解決；如果是比較復雜的故障，需要更換零部件或者進行大修，公司會將叉車運回維修中心進行處理，并為客戶提供備用叉車，以確保客戶的正常使用。

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