革博企業管理咨詢(上海)有限公司2023-05-17

事實上，產品質量和服務質量都是業務流程管理質量的輸出結果。因此，企業業務流程能力的高低完全反映出企業的競爭實力。這就是為什么跨國500強企業紛紛實施六西格瑪，將原本4西格瑪水平的生產質量、服務質量提高到5個西格瑪；從5個西格瑪提高到5.5個西格瑪。在相關產業領域中，3個西格瑪的產品質量和服務質量是根本無法和4個，甚至5個西格瑪水平企業抗衡的。

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