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快遞提高派件費備戰“雙十一”

來源:山東物流網  發布時間:2015-9-21 10:30

以往抓緊時間招兵買馬不同,今年各家快遞公司為了備戰“雙十一”或將上調快遞員的派件費,穩定軍心。據了解,往年“雙十一”期間,派件員工作量猛增,勞動強度大,但派費卻不高,很容易影響派件員工作情緒,降低服務質量,造成大量消費者投訴。 
  
  近日,一組申通、中通、韻達、百世匯通等快遞企業下發的文件以圖片的形式曝光。據文件內容顯示,現行派費標準低于2元/票的派件網點,統一上調至2元/票,高于2元/票的網點,派費標準暫時不變。不過消費者不用擔心,這不會影響普通消費者寄快遞的費用。 

  據一家快遞公司負責人介紹,每年“雙十一”期間派件員的工作量高達平時的三到四倍,調價主要目的在于提升服務水平。 

  據了解,雖然目前主流快遞企業已經開始規避價格戰,但諸多小型快遞企業仍將低價作為最主要的競爭力。快遞行業大打價格戰,一線快遞員成了買單的主要對象。專家指出,由于快遞員工作條件惡劣、工作壓力大,容易和顧客發生糾紛,人員流失率居高不下,行業平均流失率高達30%。 

  另據第一物流發布的《2014快遞員生存狀況報告》顯示,“雙十一”全民網購狂歡的背后,是千萬“快遞小哥”在辛苦連接商家客戶。他們月薪過萬元不再是神話,代價卻是過勞猝死的風險。快遞行業發展、員工保障等方面存在諸多問題。
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