《我這個免費快遞“二傳手”到底還做不做？》，錦陽西苑小區蔣女士的糾結通過常州晚報昨天的報道之后，不少讀者致電本報熱線，支持蔣女士在規避了自己的風險后，繼續把這件好事做下去。也有讀者稱，為了快遞“最后100米”暢通，我們需要更多像蔣女士這樣熱心的“樓下阿姨”，需要更多這樣貼心的快遞“二傳手”。 

    市民：我們需要像蔣女士這樣的熱心腸 

    9月24日一早，市民崔勇先生打來電話，他第一句便是，支持蔣女士這樣的熱心腸。他告訴記者，社會還是需要正能量的，蔣女士不計報酬地為大家做好事，本來是值得稱頌的事情，不該讓好人背負不必要的責任，更不能讓好人受委屈。 

    崔先生建議，蔣女士在門前張貼“不代收快遞，丟失概不負責”的字條后，在不影響生活和生意的情況下，繼續幫小區的部分業主代收快遞。 

    今年23歲的市民唐曉也一定要記者告訴蔣女士，網購包裹其實在到達買家手中前，進入“最后100米”的時候才是阻礙最多的時候，有蔣女士這樣的熱心腸的“樓下阿姨”，快遞能被妥善安置。而且，蔣女士不收分文，即便快遞丟失或損壞，相信絕大多數收件方也不會怪罪到蔣女士身上。 

    買家：我們偏愛家門口的“二傳手” 

    謝女士在懷德橋堍的一個住宅小區內經營干洗店，最近她因為家中有事，小店已經多日未營業�！跋肽睢彼�的人，不是催促她回來洗衣服，而是催她回來“代收快遞”。謝女士告訴記者，她跟蔣女士一樣，也是在不知不覺中，成了快遞小哥們的“二傳手”。麻煩也曾找上門，一次替樓上的小伙子收了一次網購的衣服，但是小伙子打開包裹，說衣服有破損。打電話給快遞，快遞硬要代簽的謝女士寫一句，“收件時包裹已經破損”。謝女士斟酌了很久，都不敢在紙上簽字，最后小伙子急了，說不管怎樣不會讓謝女士賠錢，“但再不簽字這貨就退不成了。” 

    “這事后來解決得很好，我也就繼續代替小區里的人收著快遞�！敝x女士說，其實也就是與人方便的事兒，既然大伙沒跟她計較過責任歸屬，她也不會跟業主計較收不收報酬。 

    經常將快遞“暫存”在謝女士那的業主吳女士也說，現在網購的大多數是年輕人，正常工作時間，根本不可能在家里等快遞，有些私人物件，寄到工作單位也不太好。所以，在家附近能有個點幫著收收快件，還是很有必要的。 

    快遞：“樓下阿姨”比智能快遞箱“更有人情味兒” 

    崔勇先生在給晚報熱線打電話時曾提到，“如果蔣女士小區有智能快遞箱，也許就不會有這樣的麻煩出現了。”但是記者在調查中獲悉，其實蔣女士所在的錦陽西苑小區，其實是有智能快遞箱的，但因為種種原因，大家更偏愛“家門口的代收點”。 

    圓通快遞師傅小鄒告訴記者，智能快遞箱能滿足部分買家的要求，但他如果一天要送100件主人不在家的快遞，其中有80件是讓他轉送在門衛、物業和樓下小店里。沒別的原因，跟代收點的人熟，而且離家近�！靶�區‘樓下的阿姨’可比智能箱有人情味多了�！� 

    業主吳女士在接受采訪時也說，雖說智能快遞箱是向快遞員收費的，但這成本最后還是會轉嫁到買家頭上�！叭绻�同樣要付一塊錢，我更愿意把這錢給樓下的代收點，增進鄰里感情的同時，可能下次有別的事拜托她的時候，她也會幫忙�！� 

    快遞公司：著力尋覓“最后100米”的代收點 

    圓通速遞常州分公司的執行副總周馭說，針對收件方的需求，結合快遞員們的普遍反應，其實現在各大快遞公司也會在小區內尋覓快遞代收點。如果有意向做代收點的，可以跟快遞公司聯系，公司會上門考察并且培訓、簽訂合同，并由快遞公司向代收點支付報酬。“目前，這種快遞‘最后100米內’的代收點，其實很受大眾歡迎�！敝荞S說，而且這并不影響智能快遞箱的運作，更多的時候，這兩者也是一種互補。 

    郵政管理局：全省在推行綜合服務點 

    記者從我市郵政管理局獲悉，由省郵政管理局、民政部門和房管部門一起，促進小區建設便民綜合服務點。 

    今后，融合多種功能的便民綜合點和智能快遞箱會共同運行，讓快遞能順利被投送到收件人的手中。