10月11-13日,以“數(shù)字經(jīng)濟引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展”為主題的2019中國國際數(shù)字經(jīng)濟博覽會在石家莊正式召開。作為目前國內(nèi)唯一以數(shù)字經(jīng)濟冠名的國家級展會,匯聚了國內(nèi)外數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域眾多尖端知名企業(yè)，充分展現(xiàn)國際國內(nèi)最新技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式，引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟未來。

　　作為此次博覽會的重要環(huán)節(jié)之一，“大數(shù)據(jù)+云計算創(chuàng)新發(fā)展”論壇于12日下午舉行。貝殼找房人店平臺中心總經(jīng)理陳炯參與論壇，并以《大數(shù)據(jù)·新居住》為主題進行演講，闡明貝殼找房如何破解居住產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化難題，并依托大數(shù)據(jù)打造共融共生的房產(chǎn)服務(wù)新平臺，助力行業(yè)邁入新居住時代。

　　聚焦行業(yè)痛點，破解數(shù)據(jù)化難題

　　新居住時代是服務(wù)者價值和數(shù)字化價值全面崛起的時代，如何滿足人們對高品質(zhì)居住和流通服務(wù)的需求成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵課題。

　　當前居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)仍存在經(jīng)紀人職業(yè)化程度低、用戶體驗差、行業(yè)基礎(chǔ)薄弱、競爭低效等諸多痛點。而通過產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化與新技術(shù)的應(yīng)用，這些問題正在被逐一攻克。

　　陳炯表示，貝殼找房始終堅持以科技驅(qū)動，推進物、人、流程的標準化與數(shù)字化，在不斷夯實行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的同時，構(gòu)建起“數(shù)據(jù)+算法+算力+場景”的智能全景，加速實現(xiàn)大數(shù)據(jù)與居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合，引領(lǐng)行業(yè)步入智能化。

　　貝殼找房在數(shù)字化進程中，同許多產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，也曾面臨數(shù)據(jù)錄入難、效率低、質(zhì)量差等難題。為此，貝殼找房一方面，以數(shù)據(jù)指標系統(tǒng)強化管理層數(shù)據(jù)意識，通過指標管理實現(xiàn)業(yè)務(wù)績效等相關(guān)數(shù)據(jù)應(yīng)用落地;另一方面，將數(shù)據(jù)產(chǎn)品與線下業(yè)務(wù)相融合，作業(yè)同時生產(chǎn)數(shù)據(jù)，再以數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)，形成良性循環(huán)。

　　夯實數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，推動房產(chǎn)服務(wù)智能化

　　憑借對行業(yè)的多年深耕，貝殼找房已通過樓盤字典、行業(yè)知識圖譜、VR看房以及可視化交易全流程，建立起線上線下數(shù)據(jù)交互式閉環(huán)，讓信息透明化、對稱化，構(gòu)建出可度量的人-房-客關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

　　其中，樓盤字典以房間門牌號、標準戶型圖、配套設(shè)施信息等多維信息定義一套房屋，構(gòu)成了目前行業(yè)最標準化的不動產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。通過11年的持續(xù)積累，其已覆蓋326座城市及地區(qū)，管理房屋數(shù)量達2.06億。

　　行業(yè)知識圖譜則圍繞居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)，將百億級知識點構(gòu)建出網(wǎng)狀知識體系，覆蓋商圈、房屋、客戶、經(jīng)紀人、價格、簽約、帶看等多元數(shù)據(jù)類型，實現(xiàn)智能搜索&推薦、智能問答、數(shù)據(jù)可視化，既幫助用戶快速找到合適的房子，也幫助經(jīng)紀人提升服務(wù)能力，撬動更大商機。

　　海量高價值數(shù)據(jù)的積累，也催生出全新的業(yè)務(wù)模式，為推進服務(wù)者智能化、空間智能化打下了堅實的基礎(chǔ)。例如，如視VR看房，通過收錄260萬+三維空間數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了房源的三維重建復刻，大幅提升看房效率;如視AI講房，則可自動生成智能講稿，提供高質(zhì)量講房服務(wù)，直觀幫助用戶了解房源性價比，滿足用戶的個性化線上看房需求。

　　強化數(shù)據(jù)應(yīng)用，引領(lǐng)新居住時代

　　業(yè)務(wù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)反哺業(yè)務(wù)，平臺的業(yè)務(wù)壁壘因此更加強大。在現(xiàn)場，陳炯提出，貝殼找房所倡導的新居住時代將迎來四大發(fā)展方向：新消費體驗、新服務(wù)效率、新服務(wù)品質(zhì)和新多元生態(tài)。

　　在新消費體驗方面，通過可視化交易全流程，使得資金信息、交易流程透明化，提升用戶體驗的同時建立起線上線下數(shù)據(jù)交互式閉環(huán)。

　　在新服務(wù)效率方面，通過經(jīng)紀人協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的運用和以AI助手“小貝1.0”為代表的多樣化作業(yè)工具，實現(xiàn)人、房、客的高效匹配，多維度輔助交易。

　　在新服務(wù)品質(zhì)方面，貝殼找房除了推出多種安心服務(wù)承諾外，更以數(shù)據(jù)為依托提供交易全流程保障，并通過“貝殼分”，從基礎(chǔ)素質(zhì)、質(zhì)量評價、行業(yè)影響力、平臺參與度、平臺合作度等維度對經(jīng)紀人服務(wù)能力進行量化，驅(qū)動經(jīng)紀人的自我提升與職業(yè)化發(fā)展。

　　在新多元生態(tài)方面，貝殼找房數(shù)據(jù)資源的開放與共享正在不斷推動全行業(yè)的共融共生。基于二手房、新房、租房、裝修和社區(qū)服務(wù)等眾多類目，貝殼找房精準連接供需兩端，實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)據(jù)交互，以智能化手段賦能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

　　貝殼找房積極順應(yīng)市場變化，以數(shù)據(jù)與技術(shù)不斷夯實自身新居住服務(wù)平臺的基礎(chǔ)，并通過開放數(shù)據(jù)資源和技術(shù)能力，聯(lián)動行業(yè)共同打造標準化、數(shù)字化、智能化的品質(zhì)服務(wù)生態(tài)，重塑居住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。截至2019年9月，貝殼找房已進駐全國102個城市和地區(qū)，連接2.8萬家門店和超過29萬新型經(jīng)紀人，入駐平臺的新經(jīng)紀品牌超過216個。