日前，IBM 大中華區首席執行官包卓藍(Alain Bénichou)在于中國廣州南沙區召開的 CNBC 全球科技大會(East Tech West)上坦言：“ 前路依然漫長。當說到認知型企業時，你大概想不到其實只有 14% 的企業在其所做的業務中會積極利用人工智能。”

　　包卓藍(Alain Bénichou)說，根據 IBM 商業價值研究院的研究結果：在中國，雖然人工智能的采用率高于全球平均水平，但仍未達到預期水平。

　　“雖然中國和美國擁有的人工智能專家比其他任何國家都要多，人工智能的人才的匱乏在中國企業中還是一個普遍存在的現象。” 他對來自 CNBC Nancy Hungerford 說。“ 技能問題是普遍存在的，員工需要提高技能水平或接受再培訓。如果不具備這些技能，這真的是個困境。”

　　包卓藍表示，許多中國企業也在努力超越概念驗證階段。但有些企業并不了解如何運用人工智能推動業務成果的實現，也不知道如何為他們擁有的數據“注入價值”。

　　“對人工智能缺乏信任也阻礙了一些中國企業更廣泛地利用人工智能，企業的人工智能系統必須是可解釋且透明的。”包卓藍說， “如果你不信任人工智能，你就不會在整個企業范圍內真正普及人工智能。”他認為，企業應當利用人工智能來增強員工技能，而不是取代他們。

　　包卓藍隨后在電視采訪中對 CNBC 表示，“一旦克服了這些障礙，我們就能夠利用好人工智能。”

　　包卓藍同時指出，在全球范圍內，10% 的企業正在積極采用人工智能，美國、日本等國家的企業，也比其它國家的企業在更多地使用人工智能。

　　人工智能被譽為第四次工業革命，它將改變人們的生活方式和工作方式。IBM 希望幫助企業采用新技術來實現創收。

　　雖然在過去幾十年里，研究人員一直在努力研究人工智能，但近幾年來，計算機處理能力和可靠數據集的可用性不斷提高，這已經幫助 IBM、 Google 和 Facebook 等公司的研究人員實現了多項里程碑式突破。

　　“企業渴望使用人工智能。”包卓藍說，“問題是如何使用。”

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