疫情嚴峻進出口受影響明顯，速賣通作為中國最大的跨境出口B2C平臺，特殊時期推出了多項政策，全方位保障國內中小企業跨境出海，助力企業度過難關，轉危為機。

shustar Official Store去年在速賣通平臺的交易額做到了500萬美金、速賣通燈具類目第一，主要面對俄羅斯、西班牙、巴西等國家。

公司滿懷信心地認為2020年會有大發展，今年1月將公司和倉庫都遷到了武漢。

“1月19日公司放假，23日武漢封城，我很著急。海外消費者還在下單，到3月初累計已有2萬單。當時我在荊州老家不在武漢，其實就算在也沒用，沒法發貨！”shustar創始人朱黎航說。

速賣通迅速行動，一共延遲了三次發貨時間，前兩次面對全國商家，延長到3月15日，后一次專門針對湖北商家，可以無限期延遲發貨到封城結束。

因為有些商家沒法發貨，有些商家備貨不足，平臺允許店鋪開啟“休假模式”——店鋪還在，但貨物下架。

朱黎航表示：“這給我們商家爭取了時間。我們放棄了武漢倉，去長沙重新建倉。2月底，倉管人員陳志軍就去了長沙。等他隔離結束，浙江工廠的貨也運到長沙倉庫了，及時發了出去。”

保障24小時內發貨 借大促打入俄羅斯市場

前不久的328大促雖然撞到了疫情期，但速賣通及時調整政策，平臺上許多商家仍然完成了銷售目標。

工業陶瓷棒等核心配件的外貿供應商JCD，之前一直做印度市場，在整個328大促期間，JCD緊跟速賣通的引導，蓄水期、預熱期等不同階段的每日策略，都接受了速賣通的指導。

大促前JCD依照平臺提示備戰俄羅斯海外倉，選擇線上無憂標準走貨，保障了大促期間訂單24小時內發貨，贏得了更多流量資源。如今JCD借著大促活動已經成功進入了俄羅斯、烏克蘭和白俄羅斯等國家。

JCD運營總監梅念笙表示：速賣通接下來還有很多活動，計劃在618大促來臨前，將西班牙海外倉也建起來，抓住機會注入新品，擴大店鋪規模。

完整流量矩陣，有商家視頻傳播日增粉近萬

疫情期間，全世界的人都“家里蹲”，視頻成為解悶的重要途徑，而社交視頻營銷的價值更加凸顯。

速賣通全面開放商家入駐，并不失時機地提供了完整的流量矩陣體系，全渠道資源扶持商家。

無論是直播還是短視頻，速賣通早已在社交視頻營銷領域布局。如今速賣通在海外社交媒體平臺已有數千個網紅和億級粉絲資源。全世界宅在家的人們都是潛在消費者，速賣通的營銷政策對于各大商家來說是突破口。

前不久速賣通Feed頻道推出了TOP100SpotlightStores欄目，不少商家參與，獲得了不少客源和訂單。

速賣通平臺珠寶店鋪CWWZircons品牌負責人謝楠深刻感受到了視頻強大的賺粉能力。在速賣通行業小二指導之下，店鋪視頻用極強的視覺沖擊來吸引用戶，重視音樂元素，營造出動感節奏，通過視頻傳播，CWWZircons單日粉絲量增長近萬。

響應阿里巴巴“春雷計劃”，速賣通推出六大無憂舉措

據海關統計，今年前兩個月，我國出口2.04萬億元，下降15.9%，預計超過六成的中小企業因疫情影響而陷于訂單減少、物流不暢，供應鏈緊張的實際困境。而跨境電商也成了外貿企業首要選擇，全國多地政策也相繼推出響應支持當地企業跨境電商出海政策，速賣通也聯合全國各地政府，針對當地經濟形式，共同推動當地企業出海。

自阿里巴巴集團時隔11年后重啟“春雷計劃”以來，全球速賣通迅速響應并推出六大無憂舉措，從快速入駐、流量扶持、營銷模式與工具、金融支持、跨境物流等六大方面政策，為中小企業在跨境電商平臺發展做好鋪墊。

為進一步降低國內企業出海成本，速賣通將全面開放商家入駐，商家可享0成本超快速入駐，無需額外資質即可申請絕大部分的經營類目權限。官方經營工具軟件免費提供，享受平臺免費診斷，超過150場線上線下專業培訓，新商家階段配備成長小二幫助快速成長。

在營銷方面，速賣通將上線4場平臺級大型活動和近百場中小型活動，為商家提供全域營銷支持。商家可享全年150萬櫥窗位資源搜索流量扶持，還將啟動付費廣告補貼計劃，開放海外數千個網紅和億級粉絲資源，為符合資質的商家免費開通直播權限。

同時，速賣通升級無憂物流服務路線及運力保障，針對符合條件的海外倉商家后期提供補貼扶持。

此外，全力緩解商家資金周轉壓力。速賣通聯合支付寶與國內合作銀行，將在5月初實現結匯升級服務，提供有市場競爭力匯率，快速到賬。速賣通攜手阿里巴巴企業金融服務事業部，6月啟動“低息高額”免抵押信用貸服務，商家金融貸款利息低至5.5-8.5折，最高授信額度高達500萬。

疫情當前，速賣通平臺將不斷推出和優化系列商家扶持政策，為中國貿易出口貢獻一份力量，以平臺多年沉淀的數字化能力和基礎設施為中小企業出海保駕護航，創造商機。