7月23-25日，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦的2020中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)首次搬上“云端”舉辦。大會(huì)以“共迎網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代，共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)新未來(lái)”為主題，就新基建、人工智能、5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等議題展開(kāi)了一系列討論與展望。

　　大會(huì)上，騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生發(fā)表了主題演講，他表示，“越來(lái)越多的行業(yè)和企業(yè)在面對(duì)未來(lái)發(fā)展時(shí)，應(yīng)該將數(shù)字化放在優(yōu)先位置，以‘數(shù)字優(yōu)先’作為戰(zhàn)略思考的起點(diǎn)。”

　　而新基建、數(shù)據(jù)要素、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和未來(lái)城市的融合，正在通過(guò)“生態(tài)聯(lián)動(dòng)”，描繪出未來(lái)經(jīng)濟(jì)的藍(lán)圖。其中，新基建是“路”，提供支撐;數(shù)據(jù)是新“石油”，提供動(dòng)力;產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是“車”，載人運(yùn)貨;城市則是未來(lái)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的最大場(chǎng)景，通過(guò)高效的服務(wù)與治理，來(lái)保障經(jīng)濟(jì)和社會(huì)良好運(yùn)行。最終，通過(guò)“‘路-油-車’高效協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)，為新經(jīng)濟(jì)提供了新動(dòng)能。”

　　如何以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)共建未來(lái)經(jīng)濟(jì)?在湯道生看來(lái)，首先要做實(shí)新基建，修建跨網(wǎng)、彈性和智能的“高速公路”;其次，要造好產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“智能車”，為各行各業(yè)提供高效的數(shù)字化運(yùn)載能力，實(shí)現(xiàn)新供給、搭建新平臺(tái)、形成新組織;最后，要讓數(shù)據(jù)要素成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“新能源”。

　　在演講的最后，湯道生表示，“數(shù)字優(yōu)先”是思維的變革，需要全社會(huì)真正認(rèn)識(shí)到數(shù)字化的重大意義，也需要全社會(huì)從數(shù)據(jù)要素的生產(chǎn)、流轉(zhuǎn)和價(jià)值生產(chǎn)的全流程，重新思考、設(shè)計(jì)和優(yōu)化整個(gè)系統(tǒng)，積極投入新基建，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)在未來(lái)城鄉(xiāng)間的高效協(xié)同，構(gòu)建更有韌性和發(fā)展力的未來(lái)經(jīng)濟(jì)。

　　以下為湯道生演講實(shí)錄：

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、業(yè)界同仁：

　　大家好!非常高興能夠代表騰訊，參加中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)。

　　過(guò)去的18年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，一直都是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，今年大會(huì)再一次突破，全面搬到了“云端”，這也是對(duì)今年大會(huì)主題——“共迎網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代，共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)新未來(lái)”，最好的詮釋。

　　過(guò)去幾個(gè)月，受疫情的影響，我們經(jīng)歷了一場(chǎng)全社會(huì)的“數(shù)字化實(shí)驗(yàn)”。網(wǎng)絡(luò)和終端再一次爆發(fā)出了巨大的新能量，不僅解決個(gè)人的娛樂(lè)和消費(fèi)需求，也解決個(gè)體和企業(yè)的生存發(fā)展需求。很多企業(yè)利用小程序、線上會(huì)議等工具，加速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn);數(shù)以億計(jì)的用戶在線上完成學(xué)習(xí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋醫(yī)問(wèn)藥。

　　疫情暫時(shí)關(guān)上了物理世界的“窗”，也在數(shù)字世界打開(kāi)了一扇更大的“門(mén)”。就像這次大會(huì)，騰訊會(huì)展作為技術(shù)提供方，和主辦方一起，利用在線直播、小程序互動(dòng)、AI同傳等技術(shù)，打造全新的“云展館”，讓大會(huì)365天“永不落幕”。線下的接觸雖然被隔斷，但在線上，人們的數(shù)字化連接將會(huì)打破時(shí)空的限制，更加廣泛和持久。

　　疫情以極端的場(chǎng)景，向我們證明，數(shù)字化不僅是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的“必選項(xiàng)”，也是“最優(yōu)解”。積極開(kāi)展數(shù)字化的行業(yè)和企業(yè)，往往更有效獲得了自救和恢復(fù)。事實(shí)上，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)在GDP中占比已經(jīng)超過(guò)三分之一。越來(lái)越多的行業(yè)和企業(yè)在面對(duì)未來(lái)發(fā)展時(shí)，應(yīng)該將數(shù)字化放在優(yōu)先位置，以“數(shù)字優(yōu)先”作為戰(zhàn)略思考的起點(diǎn)。

　　而新基建、數(shù)據(jù)要素、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和未來(lái)城市的融合，通過(guò)“生態(tài)聯(lián)動(dòng)”，描繪出未來(lái)經(jīng)濟(jì)的藍(lán)圖——新基建是“路”，提供支撐;數(shù)據(jù)是新“石油”，提供動(dòng)力;產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是“車”，載人運(yùn)貨;城市則是未來(lái)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的最大場(chǎng)景，通過(guò)高效的服務(wù)與治理，來(lái)保障經(jīng)濟(jì)和社會(huì)良好運(yùn)行。“路-油-車”高效協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)，為新經(jīng)濟(jì)提供了新動(dòng)能。

　　未來(lái)經(jīng)濟(jì)要做實(shí)新基建，修建跨網(wǎng)、彈性和智能的“高速公路”。

　　過(guò)去幾年，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、傳輸、處理和安全技術(shù)，都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在網(wǎng)絡(luò)能力上，5G、物聯(lián)網(wǎng)、地圖LBS、區(qū)塊鏈等技術(shù)融合發(fā)展。

　　未來(lái)網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出多網(wǎng)疊加、動(dòng)態(tài)連接的特征。比如，智能網(wǎng)聯(lián)汽車的車路協(xié)同，就需要5G與物聯(lián)網(wǎng)的融合應(yīng)用。汽車通過(guò)車載傳感器、路邊攝像頭等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施，識(shí)別出汽車、行人的位置與速度;通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)的毫秒級(jí)傳輸，進(jìn)行車、路之間的信息傳輸，提升車輛的運(yùn)行效率和安全性。

　　持續(xù)增強(qiáng)的數(shù)據(jù)中心、超算中心，以及AI、量子計(jì)算等技術(shù)，提升了機(jī)器應(yīng)對(duì)復(fù)雜世界的能力。騰訊在上海、天津、貴安、清遠(yuǎn)等地建設(shè)了多個(gè)大規(guī)模數(shù)據(jù)中心，并自研了星星海服務(wù)器。這款“為云而生”的服務(wù)器，服務(wù)實(shí)例綜合性能提升35%以上。這些技術(shù)支撐讓數(shù)字世界更具有“彈性”。比如，疫情期間遠(yuǎn)程辦公需求激增，騰訊會(huì)議為了有效保障需求，僅用8天時(shí)間就擴(kuò)容10萬(wàn)臺(tái)云主機(jī)、100萬(wàn)核計(jì)算資源，實(shí)現(xiàn)了對(duì)突發(fā)情況的及時(shí)響應(yīng)。

　　人工智能的發(fā)展賦予了計(jì)算機(jī)認(rèn)知圖像、聲音和文字的能力，讓機(jī)器有了自己的“視覺(jué)”、“聽(tīng)覺(jué)”和“思考能力”，讓計(jì)算機(jī)更加智能。例如，疫情期間，影像科醫(yī)生的工作量非常大，騰訊覓影利用AI醫(yī)學(xué)影像，將原本需要5-15分鐘的閱片時(shí)間，縮短到幾秒鐘，大大緩解了醫(yī)生的壓力。

　　此外，數(shù)字化讓安全風(fēng)險(xiǎn)更加普遍并動(dòng)態(tài)變化，網(wǎng)絡(luò)安全的重要性日益凸顯。例如，5G和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使用大量的傳感器，“觸網(wǎng)”的終端大大增加，很可能成為DDoS攻擊的跳板。這就需要企業(yè)構(gòu)建數(shù)字原生安全體系，把網(wǎng)絡(luò)安全融入到數(shù)字化建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)當(dāng)中。目前，騰訊安全為包括智慧政務(wù)、金融、零售、電商等18大行業(yè)的10000多家客戶，提供安全服務(wù);并打造了超過(guò)80款企業(yè)級(jí)安全產(chǎn)品，不僅提供“安全貨架”，更提供“配送服務(wù)”和“全程質(zhì)保”。

　　未來(lái)經(jīng)濟(jì)要造好產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“智能車”，為各行各業(yè)提供高效的數(shù)字化運(yùn)載能力，實(shí)現(xiàn)新供給、搭建新平臺(tái)、形成新組織。

　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)包含“產(chǎn)業(yè)”和“互聯(lián)網(wǎng)”。其中，“產(chǎn)業(yè)”是主角，“互聯(lián)網(wǎng)”是數(shù)字化助手。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這臺(tái)“智能車”，一定是基于各行各業(yè)的實(shí)際需求，量身定制各種數(shù)字化解決方案;核心目標(biāo)是以數(shù)據(jù)為動(dòng)力高效運(yùn)行，通過(guò)產(chǎn)銷環(huán)節(jié)的數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)更高品質(zhì)、更高效率、更個(gè)性化的新供給。

　　疫情期間，很多顧客看房不方便，騰訊云助力貝殼打造的“在線VR看房”功能發(fā)揮了巨大的作用。顧客可以通過(guò)3D實(shí)景，用“云看房”的方式，感受房間的大小、裝修的細(xì)節(jié)等等;也可以一鍵連線經(jīng)紀(jì)人，獲得關(guān)于朝向、稅費(fèi)、配套設(shè)施等相關(guān)問(wèn)題的解答。目前，騰訊云助力貝殼，完成了超過(guò)370萬(wàn)套房屋的VR重建，用戶使用次數(shù)超過(guò)6.6億。

　　再比如，最近，騰訊AI Lab在遼寧，嘗試用人工智能種番茄，根據(jù)生長(zhǎng)周期和環(huán)境的變化，用AI控制澆水、施肥等種植過(guò)程，并成功應(yīng)對(duì)了“倒春寒”，讓每畝每個(gè)季度的利潤(rùn)增加了數(shù)千元。

　　要實(shí)現(xiàn)“新供給”，互聯(lián)網(wǎng)需要在兩個(gè)維度為產(chǎn)業(yè)提供助力。

　　首先是能力的維度，互聯(lián)網(wǎng)要為產(chǎn)業(yè)提供充足的數(shù)字化生產(chǎn)工具。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具有技術(shù)精深、分工垂直的特征，需要搭建新平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部高效協(xié)同。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將自身的技術(shù)和能力模塊化、產(chǎn)品化，通過(guò)中臺(tái)的形式向外輸出。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也需要通過(guò)構(gòu)建開(kāi)放平臺(tái)，匯聚生態(tài)能力，通過(guò)行業(yè)協(xié)作、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，開(kāi)拓新空間。

　　中臺(tái)能夠直接幫助客戶，快速建立能力。騰訊云天御推出的智能風(fēng)控中臺(tái)，搭載決策引擎、風(fēng)險(xiǎn)探針和風(fēng)險(xiǎn)釋放平臺(tái)，銀行可以根據(jù)自己的場(chǎng)景需求，靈活組成自己的風(fēng)控方案。目前這個(gè)中臺(tái)，幫助中國(guó)銀行阻斷了超過(guò)100億的風(fēng)險(xiǎn)交易，助力華夏銀行服務(wù)了5萬(wàn)多家小微企業(yè)客戶線上信貸。

　　中臺(tái)還能夠推動(dòng)技術(shù)和資源共享，達(dá)到倍增效果。通過(guò)騰訊通信中臺(tái)的骨干網(wǎng)絡(luò)和實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)，騰訊云聯(lián)合飛虎互動(dòng)為金融機(jī)構(gòu)打造了虛擬營(yíng)業(yè)廳，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻柜員，普通用戶在微信小程序或者APP上，就可以與銀行柜員通過(guò)視頻辦理業(yè)務(wù)，不到線下銀行也能享受到柜臺(tái)服務(wù)。虛擬營(yíng)業(yè)廳獲得了建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行等幾十家銀行客戶的認(rèn)可，疫情期間，也在湖北的銀行中廣泛應(yīng)用。

　　其次是組織的維度，互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)業(yè)提供靈活、開(kāi)放的數(shù)字化管理、創(chuàng)新工具，通過(guò)在線辦公、云端協(xié)作，構(gòu)建數(shù)字化新組織。

　　傳統(tǒng)的企業(yè)客服中心，常常要通過(guò)線下辦公場(chǎng)所，集中大量客服人員，場(chǎng)地費(fèi)用高、擴(kuò)充彈性不夠。最近，新東方在線就采用了騰訊企點(diǎn)的云電話呼叫中心。客服不再需要固定坐席和預(yù)裝了呼叫系統(tǒng)的設(shè)備，通過(guò)手機(jī)、電腦隨時(shí)可以登錄云端接聽(tīng)。辦公地點(diǎn)不再受到限制，甚至在家也能辦公。目前，新東方客服的浮動(dòng)坐席是固定坐席的6倍多，在寒暑假等銷售旺季，可以快速、彈性應(yīng)對(duì)咨詢壓力。

　　最后，未來(lái)經(jīng)濟(jì)要讓數(shù)據(jù)要素成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“新能源”。

　　新基建、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、未來(lái)城市，不是相互孤立，是以數(shù)據(jù)為要素的互融互通。通過(guò)微信、小程序、微信支付等“新連接”，C與B的數(shù)據(jù)也被打通，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的用戶需求、偏好等大數(shù)據(jù)，可以幫助智慧產(chǎn)業(yè)優(yōu)化流程，準(zhǔn)確決策;產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的通用數(shù)據(jù)與前瞻數(shù)據(jù)，又可以作為城鄉(xiāng)建設(shè)和服務(wù)的參考。

　　疫情期間，大家購(gòu)物不方便，永輝通過(guò)微信小程序和App，為用戶提供購(gòu)物到家服務(wù)。借助騰訊智慧零售的大數(shù)據(jù)工具，永輝對(duì)用戶流向、滲透率等進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)不同區(qū)域居民的不同需求，通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)分配、運(yùn)力調(diào)配，實(shí)現(xiàn)了最大化的貨物周轉(zhuǎn)。春節(jié)期間，永輝的銷售額增長(zhǎng)超過(guò)6倍。數(shù)據(jù)在社會(huì)生產(chǎn)、消費(fèi)體系中的流轉(zhuǎn)，不僅改善了消費(fèi)者體驗(yàn)，提升了產(chǎn)品銷量，也帶來(lái)了企業(yè)運(yùn)行效率的提升，讓數(shù)據(jù)真正成為了“生產(chǎn)力“。

　　作為新型生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)并不只是對(duì)傳統(tǒng)要素的補(bǔ)充，而是以冪數(shù)效應(yīng)，放大人、財(cái)、物的能量，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)韌性與厚度。對(duì)個(gè)人而言，數(shù)據(jù)帶來(lái)更高效、更精準(zhǔn)的服務(wù);對(duì)企業(yè)而言，數(shù)據(jù)將提升生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新;對(duì)社會(huì)而言，數(shù)據(jù)將為經(jīng)濟(jì)和民生發(fā)展提供增量空間。

　　疫情是暫時(shí)的，發(fā)展是永恒的。“數(shù)字優(yōu)先”是思維的變革，需要我們真正認(rèn)識(shí)在今天這個(gè)拐點(diǎn)，數(shù)字化的重大意義。需要我們從數(shù)據(jù)要素的生產(chǎn)、流轉(zhuǎn)和價(jià)值生產(chǎn)的全流程，重新思考、設(shè)計(jì)和優(yōu)化整個(gè)系統(tǒng)，積極投入新基建，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)在未來(lái)城鄉(xiāng)間的高效協(xié)同，構(gòu)建更有韌性和發(fā)展力的未來(lái)經(jīng)濟(jì)。

　　謝謝大家!

特別提醒：本網(wǎng)內(nèi)容轉(zhuǎn)載自其他媒體，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。如若本網(wǎng)有任何內(nèi)容侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們，本站將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。