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萬緯物流上線客戶服務平臺 提供全方位一站式服務

來源:中國電商物流網  發布時間:2021-5-24 18:6  編輯:方方

5月21日,萬緯物流官微宣布正式上線“萬緯客戶服務平臺”,平臺整合招商咨詢、園區導航、投訴報修、資訊發布等功能于一體,將為客戶提供全方位一站式的服務,解決客戶租倉用倉痛點,全面滿足客戶需求。

萬緯物流上線客戶服務平臺 提供全方位一站式服務

客戶進入萬緯客戶服務平臺后,可通過“招商服務”“園區服務”“客戶服務”獲取相應功能。招商服務直接接入萬緯招商平臺,覆蓋萬緯全國倉儲資源,可實現線上尋倉租倉、AR看庫、一鍵咨詢,全面滿足客戶倉儲需求;園區服務集合園區導航、園區簡介、園區負責人等信息,方便客戶線上查詢;客戶服務包含投訴建議、線上報修兩大功能,客戶對園區有任何意見和建議,可通過“投訴建議”一鍵反饋,在園區遇到設備設施故障問題,可通過“線上報修”及時報修,萬緯專屬管家都將及時處理問題。此外,萬緯客戶服務平臺也會持續更新萬緯資訊,讓客戶隨時了解萬緯最新動態。

這是萬緯物流繼今年5月6日宣布啟動“萬事有我在”客戶服務年后的又一全新發布,通過整合、升級信息系統,為客戶提供更通暢、便捷、完善的溝通渠道,全面提升用戶使用感受,更好地實現萬緯“萬事有我在”的服務承諾。

未來,萬緯還將通過理念升級、硬件升級、機制升級、關懷升級等手段,將服務的理念和動作蘊于日常的每一項工作中,為客戶提供超越期待的服務體驗。

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