記者鄒倜然 通訊員陳標

　　針對勞動關系復雜化、爭議主體多元化、法律訴求多樣化導致勞動爭議處理難度日益增大的情況，浙江寧波市奉化區總工會將“小三級”工會協調勞動關系體系建設與調裁訴聯動化解工作有機結合，著力構建以3道防線、6項舉措、調裁訴閉環機制為主要內容的“360”勞動爭議多元化解模式，推動近9成勞動關系矛盾化解在基層。

　　今年以來，奉化區總結合數字化改革，對“360”模式進行流程再造、制度重塑，探索工會勞動爭議多元化解模式“數字版”，布局法律監督、法律宣傳、法律援助、勞動關系預警、勞動爭議調處、心理關愛等“六大場景”，打造“360”勞動爭議多元化解應用系統。

　　據介紹，奉化區總通過數字賦能，推動“組織體系的前端化”“多元機制的一體化”。以勞動關系預警場景為例，有效鏈接全區13個工會勞動關系調處工作室、1161家基層企業工會的調處預警功能，集納了勞動合同簽訂、工傷事故、五險繳納、欠薪情況，以及企業拆遷、裁員、關停并轉等7大類易引發勞動爭議的關鍵數據。通過數據比對，設置“紅黃藍”觸發機制，實現了收集靠前、分析靠前、介入靠前，推動與人社、法院三方的網絡對接。

　　奉化區總工會職工服務中心負責人印海優近日發現，來自“360”勞動爭議多元化解應用系統的預警信息顯示，兩個月來，奉化一家外賣平臺接連發生10起涉及勞動報酬支付的爭議。盡管該中心成功調解了其中4起，但在印海優看來，有必要上門向這家公司進行法律宣傳提醒。隨后，區總聯合區人社局，攜手工會律師，對該外賣平臺奉化站點開展勞動用工檢查，指出企業規章制度不合理之處。企業負責人虛心接受，表示將規范用工管理。

　　奉化區總工會黨組書記、常務副主席王艷兒表示，數字化應用系統的打造，推動形成了工會、人社、法院在勞動爭議多元化解過程中的全新格局，通過前端信息多維采集，后臺處理交互流轉，調處對接一鍵通達。