來源:中國電商物流網 發布時間:2022-9-2 8:35 編輯:方方
近年來,隨著中東多國不斷加碼數字化發展,越來越多的跨境賣家開始將目光投向這片總人口超過4億、核心國家人均GDP超過2萬美元的藍海市場。但是,中東地區消費者依賴現金、本地卡組織等因素導致跨境支付難等問題長期存在。
同時,各國在金融合規、外匯管理等方面也存在“一國一策、一月一政”的情況。因此,選擇一個以全球在線支付公司PayerMax為代表的專業一站式支付解決方案提供商,從而提高消費者支付成功率、對跨境退款提效降本、解決地方性合規問題等,已經成為了中小獨立站運營者們的新思路。
電商市場規模將近500億美元,獨立站更受消費者喜愛
據公開數據顯示,預計到2025年中東電商市場規模將超過490億美元。廣闊前景的背后,一方面是各國快速推進的數字化建設,一方面是超過世界平均水平的居民消費力。
其一,近年來中東各國大力助推電子商務發展。如迪拜于2021年啟動中東地區首個電子商務自貿區的開發運營。其二,在消費水平上,據普華永道調研發現,中東地區的消費者中,有53%對經濟持樂觀態度,明顯高于全球平均水平。
同時,受限于缺少本土輕工業,中東地區的服飾、生活用品等高度依賴進口,加之以數字娛樂為代表的線上產業發展而帶來的觀念解放,中東年輕群體對于多樣化、多元化的生活消費品的需求不斷提升。在這樣的背景下,擁有獨立品牌、自有商品的中小型獨立站類電商平臺(網站)無疑更易獲得消費者喜愛。
分散復雜的本地支付現狀,中東獨立站運營需要一站式解決方案
面對潛力顯著的中東市場,中小獨立站運營者卻有著“貨好賣、錢不好收”的煩惱。
數據顯示,雖然銀行卡在中東的覆蓋率能達到 70%—80%,但是,在中東更有影響力的不是Visa、MasterCard 等國際卡組織,而是本地的卡組織,比如沙特的Mada、科威特的Knet等。在消費場景中,據中信證券研究報告顯示,現金占據了中東市場約50%的線下支付場景,信用卡占據了31%的電商支付場景,貨到付款、銀行轉賬、各類數字錢包分別占電商支付場景的15%左右。
消費者分散、復雜,甚至是未數字化的支付習慣,使得各類“非購買意愿因素”,如支付方式普及率低、網絡穩定性和網速不理想、支付環節跳轉失敗、收銀臺對接方式不合理等,嚴重影響了支付成功率提升。
據此,一個能夠兼具對運營者提效降本、對消費者簡單易用的一站式支付解決方案變成了“出海者們”的剛需。
以PayerMax的解決方案為例。針對支付方式普及率低的問題,PayerMax打造了一個集成各類本地支付方式的聚合系統,支持全球350多種支付方式,40余種幣種,業務覆蓋50余個國家,其中在中東地區支持阿聯酋、土耳其、沙特、埃及、卡塔爾、科威特等國。數據顯示,在PayerMax方案加持下,中小型獨立站的支付成功率可提升5%-10%。
資金跨境難、合規挑戰大,獨立站如何解決支付背后的問題
需要指出的是,對于中小型獨立站,甚至是整體跨境電商行業而言,面對文化環境、經濟規則截然不同又復雜多變,同時監管不透明、政策波動大的新興產業市場,要順利應對嚴格、復雜的跨境支付審查等“收付款背后的問題”,同樣離不開外力的支持。
據了解,包括中東市場在內的多數新興市場出于反洗錢、數據保護、維護本國經濟系統安全等考慮,會對資金跨境設立一定門檻,并且部分國家的政策還在進一步收緊,比如沙特、阿聯酋,政策更新頻率高,新的監管政策也在不斷迭代。
同時,各國對于跨境支付的審查流程設置不同,有時同一過程要被反復審查,且需要大量人工處理,這就會導致跨境支付時間長、成本上升。資金跨境難成了許多獨立站運營者的切身難題。
為了幫助商家應對合規挑戰,PayerMax聘請本地員工、組建專業的本地化團隊,拉近與當地市場的距離、了解市場動態。同時,PayerMax還在多個國家、地區與當地律所、會計事務所達成合作,一方面幫助出海商家在不透明的市場中做到合規,另一方面也為想要開拓多市場的商家提供快速測試、快速反饋的渠道。
從中小型獨立站在中東市場的開拓經驗中不難發現,支付解決方案不僅僅是獨立站出海必不可少的基礎設施之一,更是重要的差異化競爭力所在。PayerMax深耕全球新興市場,擁有專業、安全的一站式支付解決方案,希望未來同更多出海企業一起,共同抓住中東市場的增長機遇,賦能企業全方位出海之路。