作為零售業主力業態的超市，盈利能力持續退化，凈利潤率已低于2%。而商家們正想方設法轉型，昨日，李嘉誠旗下的百佳超市宣布，年內共有6家門店升級為TASTE精品超市。

根據日前貝恩公司與凱度消費者指數合作發布的《中國購物者報告》，大賣場業態2015年首次出現負增長，在城市快速消費品市場的銷售額下跌0.2%，客流減少4.6%，家庭平均購物量降低4.7%。

聯商網統計也顯示，上半年，13家超市業態的上市公司實現營收1413.7億元，凈利潤率僅為1.68%，低于平均水平0.72個百分點。作為零售主力業態的超市、大型綜合超市的盈利能力越來越退化。

流失的客流到底哪里去了呢？尼爾森近期發布的《2016年度中國賣場超市購物者趨勢報告》給出了答案：電商和便利店在持續地“偷”走大賣場和超市這兩個渠道的客流。便利店和網購的滲透率分別從去年的32%和19%上升到38%和35%，增長速度遠超大賣場/超市的滲透率回升速度。商品提供預訂，并通過門店自提引流到實體店。

反擊：實現錯位經營 發力小業態試水O2O

不過，實體超市并未坐以待斃，紛紛使出洪荒之力求突圍。百佳相關負責人解釋說，門店升級的背后，除了是看到消費者對品質追求的提升以外，也是為了與電商等實現錯位經營。“很多有消費潛力商圈的店鋪，高品質商品的銷售很不錯，比如已完成升級的四季天地和匯景新城兩家分店，在升級過程中銷售額環比就出現了雙位數增長。”該人士說。

記者觀察到，華潤萬家、家樂福也都在發力特色精品超市，如華潤萬家7月份首進廣州的blt就定位農場風格的高端超市。

據前述負責人分析，同樣為了與電商實現商品錯位，除了升級更新商品，推出高性價比的自有品牌商品也成為多家零售商應對電商沖擊的有效方法。

此外，零售商也在發力社區型小業態。前述百佳相關負責人表示，消費者的購物行為正在發生轉變，除了追求高品質，也追求便捷，因此，近年來，實體零售商都在發力社區超市，讓消費者家門口輕松購物。

另有業內人士告訴記者，大賣場規模過大導致成本高、坪效低；相反，小店成本低且運作靈活，坪效高，利潤率也高，因此便利店是目前被譽為“小而美”的轉型最佳選擇之一。

而面對網購的滲透率越來越高，實體零售商紛紛試水O2O。沃爾瑪、華潤萬家已在部分城市開通了網購渠道。