一帶一路的倡導下，我國跨境電商迎來了新的發展機遇，作為跨境電商的重要一環跨境物流，是保證商品在全球范圍內的市場流通的重要保障。國際貿易需要不斷發展壯大，是我國從貿易大國走向貿易強國的必經之路，因此，科學、合理地發展好跨境物流是非常重要的。

跨境物流是指以海關關境兩側為端點的實物和信息有效流動和存儲的計劃，實施和控制管理過程。因為東南沿海地區經濟發達，跨境運輸的需求旺盛，所以競爭力集中于東南沿海地區，并且受自身資金實力、管理和技術能力有限，跨境物流在區域內或單一行業競爭激烈，跨地區、跨行業的競爭較少。

目前大多數的跨境物流企業只能提供海運物流或者空運物流的服務，服務功能單一，增值服務較少。在提供跨境物流服務時，局限于報關、訂艙等傳統服務，以及提供運輸方案優化設計、綜合物流服務方面較少，所以同質化競爭現象較為嚴重。鯨鳥集運作為國內較成熟的跨境物流企業，針對跨境物流企業所面臨的瓶頸提供了新的行業方展方向和標桿。

作為一家專注于國際快遞業務的創新智能型平臺，鯨鳥集運順應行業發展變化，實踐了“小程序+實時驗貨監測”雙創新。自主研發的“鯨鳥”小程序，讓用戶可以在小程序內體驗到一鍵下單、極速報價的優質服務。鯨鳥自帶郵寄全流程透明化并跟蹤監控體系，全方位360度無死角監控，24小時保障用戶貨物安全。此外，更為平臺用戶提供免費拆包入庫、驗貨拍照的省心服務，以及抽真空壓縮的增值服務。

堅守著以客戶為中心的初心，鯨鳥致力于為用戶帶來省時、省心、更省錢的服務。在全球擁有大量的海外團長，通過“海外團長+官方客服”雙服務體系，讓用戶在寄件時可以享受拼郵省錢和郵寄省心。針對貨運過程中可能會出現的丟件、退件、破損、扣件、延遲等多種問題，有一對一專屬的平臺客服24小時為用戶提供咨詢、售后服務，更有完善的強大賠付保障體系，讓用戶售后無憂。

縱然跨境物流行業依然存在一定的問題和挑戰，但其發展前景依然是可觀的。相關企業應緊抓時代的風口，在發展中以人為本守本心，在發展中穩步前進求創新，相信在不久的將來，在企業的共同努力下，都能為我國的國際貿易發展貢獻出自己的一份力量。