數(shù)據(jù)顯示，2024年春運(yùn)客流將創(chuàng)歷史新高，40天內(nèi)約有90億人次流動(dòng)。巨大人流之下，對(duì)于節(jié)日返鄉(xiāng)及外出旅行的人來(lái)說(shuō)，攜帶行李、特產(chǎn)及旅行物品等將增加出行難度。今年，德邦快遞堅(jiān)持春節(jié)不打烊，以高品質(zhì)服務(wù)助力消費(fèi)者輕松出行。

專(zhuān)業(yè)雪具寄遞方案，助消費(fèi)者精簡(jiǎn)出行

連日來(lái)，哈爾濱的出圈帶動(dòng)了周邊城市的滑雪熱，欣賞完冰雪大世界，再來(lái)一次痛快的滑雪，成為了許多人春節(jié)出游的熱門(mén)清單。滑雪樂(lè)趣無(wú)窮，但雪具攜帶卻并不輕松。雪具大部分體積較大，不僅裝車(chē)?yán)щy，在機(jī)場(chǎng)托運(yùn)、取件也并非易事，而將雪具由機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站再帶到相對(duì)偏僻、路途遙遠(yuǎn)的雪場(chǎng)，又是一番考驗(yàn)。

為此，德邦快遞推出了“雪具達(dá)”服務(wù)，涵蓋了從上門(mén)攬收到送貨上樓的全流程，其直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)已“入駐”崇禮、吉林、新疆三大滑雪勝地的頭部雪場(chǎng)。為全力保障運(yùn)輸安全，德邦快遞制定了包裝四大標(biāo)準(zhǔn)，即專(zhuān)用的雪板包專(zhuān)用箱、滑雪板專(zhuān)用箱、裸板專(zhuān)用箱，均采用定制尺寸，以及固定器頭盔專(zhuān)用箱，并用纖袋、氣泡膜輔助，讓雪友安心寄遞。

此外，對(duì)雪友來(lái)說(shuō)，還需要解決雪具臨時(shí)存放、從雪場(chǎng)返回酒店的隔夜存放等問(wèn)題。自2021年起，德邦快遞與萬(wàn)龍雪場(chǎng)共建智能雪具柜，可分區(qū)儲(chǔ)存各類(lèi)滑雪裝備，實(shí)現(xiàn)送貨入柜、柜內(nèi)轉(zhuǎn)寄、雪具存寄一體，讓雪友隨時(shí)隨地解放雙手。2022年，德邦快遞與北大湖雪場(chǎng)聯(lián)合成立雪具服務(wù)中心，集成直營(yíng)快遞門(mén)店、雪具柜、雪板架，提供寄存一體服務(wù)，讓滑雪體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)。

行李年貨特產(chǎn)先行一步，主打“空手到”

伴隨著春節(jié)臨近，春運(yùn)大幕也同時(shí)拉開(kāi)。最新數(shù)據(jù)顯示，廣州南站以前所未有的766萬(wàn)人次客流量位居榜首，成都東站以642萬(wàn)人次緊隨其后。根據(jù)民航局預(yù)測(cè)，今年春運(yùn)期間民航旅客運(yùn)輸量將達(dá)到8000萬(wàn)人次，較2023年春運(yùn)增長(zhǎng)44.9%，有望創(chuàng)歷史新高。超大人流量的出行途中，帶著年貨及行李勢(shì)必會(huì)帶來(lái)諸多不便。越來(lái)越多的人選擇在春運(yùn)期間將行李、特產(chǎn)、年貨等物品提前快遞，減輕出行負(fù)擔(dān)。

“寒假帶孩子來(lái)哈爾濱玩，這邊好吃的太多了，想給家里人和同事嘗一嘗，但是馬上春運(yùn)了，路上人太多，帶著特產(chǎn)還有行李非常不方便”。從廣西來(lái)哈爾濱旅游的張女士表示，“在特產(chǎn)店買(mǎi)完?yáng)|西，就在德邦快遞小程序下單，直接把各種特產(chǎn)直接寄回家，非常方便省力”。據(jù)了解，針對(duì)消費(fèi)者的出行痛點(diǎn)，德邦快遞為不同年貨、行李提供了專(zhuān)業(yè)化的寄遞服務(wù)。

對(duì)于紅腸等特產(chǎn)，德邦快遞用氣泡膜纏兩圈，再裝進(jìn)紙箱內(nèi)，保證紅腸不會(huì)被擠壓；對(duì)于易碎的酒類(lèi)，德邦快遞提供氣柱袋、瓦楞箱、蜂窩板、泡沫箱、珍珠棉等多種包裝選擇，有效避免產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中因碰撞損壞。派送環(huán)節(jié)，德邦快遞堅(jiān)持送前預(yù)約、送前電聯(lián)等服務(wù)，對(duì)于牛羊肉等生鮮類(lèi)物品優(yōu)先派送，消費(fèi)者坐在家中即可收件，尤其對(duì)于年貨禮品等物品，無(wú)需親自取件，大大提升了消費(fèi)者的體驗(yàn)。

今年，德邦快遞第四年堅(jiān)持“春節(jié)不打烊”，致力于成為大眾出行、返鄉(xiāng)的貼心助手。春節(jié)期間，德邦快遞將有超2500個(gè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)走貨，覆蓋全國(guó)300余個(gè)城市和1300余個(gè)區(qū)縣，構(gòu)建了細(xì)密的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；精準(zhǔn)安排人員出勤，超6萬(wàn)名一線快遞員春節(jié)在崗，保障客戶(hù)收寄體驗(yàn)；實(shí)行空鐵陸聯(lián)運(yùn)，保證運(yùn)力；堅(jiān)持末端交付服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提供“送前預(yù)約，送貨上樓”等高品質(zhì)交付服務(wù)，堅(jiān)持60公斤內(nèi)免費(fèi)送上樓，送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)一如既往不打折。這個(gè)春節(jié)，德邦快遞以用戶(hù)需求為中心，讓每一位用戶(hù)都可以在家中寄快遞、收快件，享受德邦快遞所提供的高品質(zhì)寄遞服務(wù)。