快遞送貨通常在上班期間，一些人只能讓物業或周圍商鋪代收。代收的快件若出了問題誰來負責——
　　快遞堆成小山，居民擔心快件被冒領
　　今年“雙十一”，銀川市金鳳區中海國際社區居民張小姐網購近2萬元，近日，29個包裹陸續送來。“我白天不在家，自己沒法取件，只能讓代收點幫忙領取。”張小姐說：“這幾天代收點的快遞堆成了小山，真怕自己的快件被人冒領。”
　　記者發現，銀川一些小區門口的小商店、打印店、水果店、干洗店等大多成了“快遞代收點”“代收快件1元”業務火爆。
　　“代收商品是件麻煩事，業主和快遞公司時間對不上，我們也算為民分憂。”金鳳區中海國際社區門口一家便利店的老板對記者說。11月21日下午，記者在興慶區解放街一小區門房看到，大大小小的快件包裹隨意堆放在角落，取件人自己在里面隨意翻找，找到便拿走，隱患顯而易見。
　　在興慶區宗睦巷友愛小區，居民小李去門房取快遞，門房蒯師傅在一個登記了姓名和手機號的本子上劃掉了小李的名字。蒯師傅說：“快遞公司大都上午把快遞送到小區，這時業主家里通常沒人。為方便居民，我們免費提供代收快遞服務，專門記錄，就是要把收取信息弄清楚，免得出了問題好心辦壞事。”
　　不能只圖便捷，還應充分考慮風險
　　百世快遞公司快遞員小賈對記者說：“這幾天我每天的投件量都超過200件，只要有明確的收取記錄，一般不會出現冒領、丟件情況，但代收包裹損壞的事情卻比較棘手。”小賈說，為避免出現問題，他都和客戶協調時間，讓客戶自取快遞。
　　采訪中，銀川某小區物業公司工作人員表示，他們為業主免費代收快遞，為的是讓業主省心，如果快件出了問題不該由物業承擔。
　　對此，寧夏輔德律師事務所于波律師表示，如果快遞包裹代收時已有問題，市民可向快遞公司索賠；代收點無論是買家授權接收快遞還是鄰里好意代為接收，接收快遞后就具有保管義務，應核實取件人身份，如快遞丟失或損壞，應承擔相應賠償責任。快遞公司在選擇代收點時，除考慮便捷等因素外，還應考慮法律風險。
　　對一些居民要求物業公司代收快遞的情況，于波表示，為保障雙方權益，物業服務企業可通過與業主事先協商，將代收快遞的服務寫入《物業服務合同》等方式，明確雙方的權利義務，以避免糾紛。快遞公司與代收點也應簽訂正式的委托代理合同，最大程度避免風險。對業主而言，一旦出現糾紛，維權時間長、成本高，因此快遞最好自己簽收，如需代收，一定要選擇正規代收點。