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支付寶、微信支付著力提升支付體驗(yàn)

來源:證券日?qǐng)?bào)  發(fā)布時(shí)間:2025-6-23 10:46

  本報(bào)記者 李 冰

  連日來,頭部支付機(jī)構(gòu)支付寶、微信支付接連宣布了各自在移動(dòng)支付領(lǐng)域,對(duì)創(chuàng)新支付產(chǎn)品的探索情況。綜合來看,雙方正積極通過生物身份識(shí)別技術(shù),解鎖移動(dòng)支付新“姿勢(shì)”,提升支付體驗(yàn)。

  受訪者普遍認(rèn)為,目前用戶習(xí)慣二維碼支付,但隨著新科技運(yùn)用的安全和成熟,未來移動(dòng)支付手段將會(huì)更加多元化,“未來感”十足的支付體驗(yàn)并不遙遠(yuǎn)。

  6月18日,微信支付披露了虹膜XR技術(shù)的最新探索成果,該技術(shù)將高安全性的虹膜識(shí)別與擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)(以下簡(jiǎn)稱“XR”)設(shè)備結(jié)合,為用戶在虛擬與現(xiàn)實(shí)交融的環(huán)境中提供無縫、安全的身份確認(rèn)與支付服務(wù)。

  微信支付方面介紹,當(dāng)前微信支付正在持續(xù)探索更新的生物識(shí)別技術(shù)與前沿科技,虹膜識(shí)別技術(shù)在XR場(chǎng)景下,解決了對(duì)準(zhǔn)、距離控制等難題。根據(jù)用戶注視某一固定區(qū)域的動(dòng)作,在不需要手機(jī)輔助或者摘取設(shè)備的情況下,實(shí)現(xiàn)快速完成登錄、鑒權(quán)、支付等操作。

  6月17日,Rokid聯(lián)合支付寶上線智能眼鏡支付。方便用戶在忙碌或不便操作手機(jī)時(shí)直接通過智能眼鏡完成支付。據(jù)悉,雙方未來將進(jìn)一步拓展更多的便民生活服務(wù)。例如,用戶在駕車駛離停車場(chǎng)時(shí)快速“看一下”即可繳費(fèi)等。

  記者注意到,去年上線的支付寶“碰一下”也是除二維碼支付以外的新型移動(dòng)支付產(chǎn)品,其在應(yīng)用層面普及迅速。披露數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前支付寶“碰一下”用戶數(shù)已突破1億,累計(jì)布局全國(guó)超400個(gè)城市。

  “頭部支付機(jī)構(gòu)近年來在可穿戴支付、無感支付等領(lǐng)域頻頻創(chuàng)新,其背后有三大邏輯。第一,政策鼓勵(lì)引導(dǎo)支付機(jī)構(gòu)向‘功能性、安全性、普惠性’轉(zhuǎn)型;第二,國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付已高度普及,支付機(jī)構(gòu)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)需通過產(chǎn)品創(chuàng)新開辟新增量市場(chǎng);第三,技術(shù)發(fā)展正推動(dòng)支付形態(tài)演進(jìn),使支付由‘可觸’向‘無感知、無介質(zhì)’進(jìn)化。”中國(guó)(上海)自貿(mào)區(qū)研究院金融研究室主任劉斌向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。

  2024年3月份,國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》,其中明確,堅(jiān)持切實(shí)增強(qiáng)各類支付方式的兼容性、包容性,為境內(nèi)外消費(fèi)者提供多樣化支付服務(wù)。支持開展移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)支付等業(yè)務(wù)的支付服務(wù)主體繼續(xù)開拓創(chuàng)新,共同構(gòu)建各類支付服務(wù)兼容共生、協(xié)同發(fā)展的支付服務(wù)體系。

  “支付機(jī)構(gòu)在移動(dòng)支付領(lǐng)域探索創(chuàng)新對(duì)行業(yè)發(fā)展有積極意義!眲⒈蟊硎荆皇芹`行政策理念,推動(dòng)支付普惠化與便利化,降低老年人、視障人士等特殊群體使用移動(dòng)支付的門檻,增強(qiáng)服務(wù)可及性;二是提升中國(guó)移動(dòng)支付科技領(lǐng)域的全球競(jìng)爭(zhēng)力;三是為數(shù)字人民幣普及提供更多應(yīng)用場(chǎng)景支持,有協(xié)同價(jià)值;四是引導(dǎo)行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型,從“流量為王”轉(zhuǎn)向“技術(shù)為基、服務(wù)為核”,有助于整個(gè)行業(yè)生態(tài)的健康發(fā)展。

  中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行研究員婁飛鵬向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,從行業(yè)角度看,移動(dòng)支付產(chǎn)品創(chuàng)新是提供高質(zhì)量金融服務(wù)的具體體現(xiàn),有助于提升支付服務(wù)的便利水平。從兩大支付機(jī)構(gòu)視角來看,通過創(chuàng)新支付產(chǎn)品可以更好地鞏固自身的市場(chǎng)地位;從用戶角度看,有助于獲得更加方便的支付服務(wù)。

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