來源:中國物流與采購網 發布時間:2017-6-5 8:21
2017年5月10日,京東企業級戰略發布會于北京嘉里酒店召開。大會上,此前備受矚目的JD-Business企業級市場戰略正式亮相。該戰略以采購為主場景,圍繞京東一直以來耕耘的企業采購服務,繼續布局技術、商品、履約交付、增值服務四大核心能力,依托京東云、京東金融、京東物流三大引擎,實現采購服務的全面升級。
在JD-Business企業級市場戰略的呈現上,京東頗具創意的用“宇宙星系”來展示采購服務與四大核心之間的關系。企業采購服務為正中央的“恒星”,四大核心能力則作為“衛星”圍繞采購形成整體聯動。四大核心能力作為企業采購服務全面升級的重要一環,究竟擁有怎樣的內涵?
技術:功能性最強的一站式解決方案
依靠京東多年來深耕的技術能力,企業采購成功呈現出前置化、移動化、模塊化、智能化特點,為企業采購提供上乘的一站式解決方案。
通過前置化,京東將提供的企業綜合服務嵌入到企業經營、生產、業務、人力等管理系統,真正聯接企業多方服務需求;同時京東企業采購APP使移動化采購成為可能。不管是采購人還是實際需求人,都可以通過APP尋找適合的商品并隨時隨地下單。而關于模塊化,接口模塊、服務模塊、交易模塊、運營支撐模塊,構成一整套綜合解決方案,為企業采購提供技術支撐;除此之外,智能采購、智能服務、智能管理、智能營銷構成的智能化企業采購服務,使企業采購省時省力,高效透明。
商品:規模最大的非生產資料領域采購平臺
自2013年進入企業級采購市場,京東不斷擴大服務范圍、豐富商品池,目前為止已成為非生產資料領域中最大的采購平臺。其物料體系呈現出多元化、場景化等特點,全面涵蓋商旅、商用、虛擬、MRO、云、金融、物流等應用場景,為企業采購帶來更多選擇。
多元化的物料提供,不僅滿足了企業日益定制化的采購需求,對于滿足互聯網環境下企業因營銷模式轉型、業務范圍擴大而產生的更為多樣化的采購需求也有著積極作用。
履約交付:體驗感最佳的履約售后服務
京東企業采購服務,最大的特點便是提供全方位一站式解決方案。這體現在,企業通過京東企業采購平臺,獲得的不僅僅是“買”這一環節的服務,更是高速物流、專業售后等履約環節的省心體驗。
今年4月,京東宣布組建物流子集團,企業端配送成為其六大物流網絡布局之一。專屬的企業配送體系與企悅服務的展開,可以有效的將采購履約交付與售后需求同互聯網應用結合起來,真正實現整個售后服務的過程監控和服務評價。
增值服務:形式最豐富的營銷解決方案
在增值服務中,京東預付卡帶來的全新營銷手段、和企業金采帶來的智慧金融服務,加之供應鏈風險控制,為企業帶來更為震撼的服務驚喜。
傳統的營銷模式碰撞互聯網環境,帶來的是企業在營銷上諸如營銷手段匱乏、用戶參與度差、精準觸達率低等難題的出現。京東預付卡此番全新推出的卡魔方,整合線上、線下兩種現代營銷場景,依靠京東固有的平臺、數據、供應鏈優勢,利用技術重構營銷場景,成功實現拉新引流。除此之外,京東預付卡還根據不同行業屬性,提供不同解決方案,為企業營銷提供了新思路。
從商品到技術,從履約到增值,JD-Business企業級市場戰略,顯示出了京東強大的服務水平和更好服務企業采購的堅定決心。行業的發展需要領頭羊的創新和帶領,從企業采購到企業采購服務的全面升級,京東的一番大作為,必將對企業級采購市場的良性健康發展產生積極有力的推動作用。