近日，美團點評CEO王興宣布公司進行組織結構升級，成立新零售大事業群，將原來外賣配送并入新零售事業部，統籌生鮮零售、外賣、配送、餐飲B2B等業務，強化外賣配送網絡，全面布局大零售生態。

 

而與之相對的餓了么，此前開發布會宣布，餓了么“未來物流戰略”，將打造以即時配送為核心的every thing30'的企業使命。

 

由此可見，雙方的競爭已經從單純的流量競爭，向生態布局競爭轉變，而外賣配送也作為其生態圈建設中的一部分，來提高企業的整體競爭力。

 

▊基于用戶的美團新零售戰略

 

據了解，美團點評在此次組織架構調整后，將構建起新到店事業群、大零售事業群、酒店旅游事業群以及出行事業部四大業務體系，與此前三駕馬車相比，業務更加細化，同時加強出行和新零售的布局。

 

“有核心，無邊界”是美團點評王興的布局，在王興看來，集團的布局不一定要按照自有的資源去延伸業務，而是根據平臺用戶的需求，探索更廣闊的應用場景，只要市場有空間，用戶有需求，即是他們應該去挖掘的，這就是“無邊界”。

而美團新零售戰略的鋪設也是基于平臺用戶流量，美團外賣上游鏈接大量的B端商戶，下游鏈接大量的消費者，其面對C端強大的物流能力是發展新零售的優勢條件。目前，美團點評外賣配送業務日完成訂單量超過1600萬單，累計用戶數超2.5億，活躍配送騎手數超50萬。

 

在新零售布局上，外賣配送將與生鮮零售、餐飲B2B結合，挖掘更廣泛的發展空間。此前，美團也曾布局其線下生鮮實體店掌魚生鮮，試水新零售。近期也通過投資無人貨架和無人便利店“猩便利”涉足線下商超便利店。

 

從此次組織架構調整來看，宏觀方面，將形成基于用戶需求的吃喝、玩、娛的生態圈閉環，即圍繞“吃的更好、活的更好”的愿景，打造線下到店消費、出行打車服務、旅行酒店住宿、到家外賣配送等全閉環的一站式生活場景服務。在新零售領域，美團利用線上用戶流量和平臺的物流配送，鏈接B端商家，在產品、物流、技術方面全面賦能新零售。

 

▊基于物流配送的餓了么everything30'

 

與美團多元化發展相對的，餓了么CEO張旭豪近日在一次會上表示，餓了么與美團不同，餓了么只專注于外賣市場，以Everything 30’為企業使命，未來打造一切商品和服務30分鐘到家。

 

提到想象空間，他表示，現在外賣已經不僅是配送食品，還包括商超日用、鮮花、醫藥、生鮮等等。未來也會與阿里巴巴合作，幫助平臺送貨，通過平臺的即時物流能力，擴展品類，尋求新的的利益增長點。

“Everything 30’”是張旭豪在近期舉辦的“未來物流”戰略發布會上提出，其未來物流戰略的核心，打造以用戶體驗為中心，以創新科技為動力，以智能系統為基礎的即時配送體系，推動即時配送行業的轉型。

 

他也表示，即時配送是餓了么的核心價值之一，對于用戶體驗至關重要，未來業務延伸也是以即時配送為基礎，將投入更多的資金來建立即時配送系統，基于未來物流戰略，餓了么研發了送餐機器人、無人機、語音點餐等黑科技。

 

可以看出，餓了么發展重心也不只是外賣，而是基于即時物流的多品類的同城配送服務，通過打造更好的用戶體驗，來提高用戶粘性，挖掘更多的用戶價值，同時與阿里巴巴商城及新零售布局形成協同，實現新的利益增長點。

 

▊用戶存量市場的價值挖掘

 

騰訊科技·企鵝智酷發布的報告顯示，我國正在經歷網民紅利危機時代，互聯網人口紅利徹底告別最優市場。據顯示，截至2016年6月，中國互聯網用戶數量達7.10億，網民增速連續下降至個位區間，最為嚴重的是，中國這一波網民增長伴隨著高度的移動化，由于移動網民覆蓋率已超過90%，網民移動升級的紅利空間也已觸頂。

 

面對中國線上互聯網紅利的消失，外賣平臺單純依靠增量用戶來拔得頭籌可能性已不大，因此，開始挖掘存量用戶的價值。王興也曾表示“互聯網下半場的機會不再是用戶廣度的增加，更多的在于用戶價值的深度挖掘。”

 

要挖掘存量用戶的價值，首先要提高產品的市場占有率，提高產品的運轉速度。美團選擇從用戶需求出發，依靠平臺用戶流量，整合以外賣平臺為主的上下游產業鏈，為用戶提供一體化的消費生態圈。餓了么從即時物流出發，提高用戶的體驗，建立商品30分鐘送達的愿景，以此來提高用戶的粘性。

 

▊最接近消費者的外賣 雙方都不會放棄

 

在剛剛召開的世界互聯網大會上，馬云表示，未來30年，大數據將成為生產資料，計算是生產力，互聯網是一種生產關系。

 

因此，未來互聯網企業發展重點將是數據和鏈接。所以用戶大數據將是未來各企業持續發展的核心，外賣餐飲作為消費者最高頻的需求，也是規模最大最接近消費者的渠道。外賣平臺不僅能夠吸引大量的用戶，還是連接用戶和商戶、平臺最強的紐帶。

 

無論是阿里巴巴的新零售布局，還是美團點評的“吃的更好，活動更好”的企業愿景，這些都是基于用戶和數據。外賣平臺基于30分鐘高效的物流能力，也是未來新零售布局的重要優勢，因此，在外賣領域，美團阿里系餓了么都不會放棄這一市場，因此，企業生態圈布局將是下一輪的核心競爭力。