數據顯示，2012-2017年，全國社會消費品零售額市場規模整體實現了增長，但2014年后，零售業增速明顯放緩。

騰訊云智慧零售總經理胥彪在研討會上表示：“騰訊的本質在于開放和賦能，騰訊云作為騰訊的技術出口，我們專注于以智能連接各行各業，以智慧賦能零售行業是我們重點的方向之一。”

騰訊云智慧零售負責人在研討會上表示，通過零售品牌已有數據+騰訊社交數據的整體融合，騰訊云幫助品牌推動人、貨、場三要素的精準運營管理，全面實現數字化升級。

據騰訊相關負責人介紹，騰訊云已經為眾多零售品牌打造了一整套智慧門店解決方案，包括到店自動人臉識別，打通社交數據，建立個人消費檔案，精準的個性化營銷。同時，智慧門店解決方案通過區域客流量、瀏覽時間和消費動線，合理規劃商品的擺放位置，安排客戶的購物路線，從而優化店鋪排序，實現降本增效。

“智慧零售能夠借助新技術降低成本，提升消費體驗，大數據和云計算則是智慧零售核心驅動力。”星家加相關負責人說道，“星家加愿與騰訊云一起，繼續為零售企業建立開放、合作、融合發展的生態平臺，全面推動中國零售企業和品牌商的數字化轉型，提供一站式商業解決方案，讓零售品牌真正“智慧”起來。”