10月20日至22日，由杭州市人民政府、浙江省商務廳主辦的第五屆中國(杭州)國際電子商務博覽會(以下簡稱“電博會”)在杭州國際博覽中心舉行。今年電博會首次以EBE China 的品牌形象亮相，并分為論壇、展覽、活動三大板塊。

10月20日，在電博會主論壇上，吳曉波頻道與阿里巴巴、沃爾瑪、場景實驗室、貝貝集團、連連支付、36氪等行業領袖在“新零售時代的電商創新與進化”主題下進行了圓桌對談。

場景實驗室創始人、吳曉波頻道戰略顧問吳聲說，“我們今天看到的新消費或者新零售，既是一種認知和審美的變革，同時又是技術和數字化更加徹底的賦能。我們正在進入一個個性化的時代，這個時代的基礎前提就是以用戶為中心，以用戶體驗為立足點。簡單點說就是我們能不能去找到自己的超級用戶，基于超級用戶的運營形成自己的內容溝通體系，進而打造出自己的IP。”

如何抓取超級用戶?對于新零售，頭部電商大咖怎樣看待?未來電商如何發展? 帶著這些問題，不少與會嘉賓都在電博會上找到了答案。

新零售變革下的人才發展、區塊鏈賦能新商業、新電商投資的未來趨勢、全渠道零售新生態一共八場產業論壇，通過挖掘和解決電商發展過程中痛點與難點，帶來了促進傳統商業轉型與市場消費擴大升級的重點分析。

小程序賦能新零售、社交電商未來的投資趨勢、全球數字營銷新趨勢高端對接會，這3場閉門會議則通過點對點的精準落地，為企業如何落地和拓展新零售業態提供了準確策略分析。

全球“最具潛力獎”的新零售技術服務商——奇點云更是在電博會上發布了集奇點魔鏡、奇點導購、奇點魔柜、奇點魔方等一體的智能零售整體解決方案。無人店、魔鏡、網紅直播、AR、VR各種當下最熱元素、最潮流玩法的加入，讓電博會變得格外有趣。

同時，為了更好地觸達用戶和企業，電博會現場搭建了一座超過30000㎡的新零售之城。阿里巴巴、亞馬遜、吳曉波頻道、環球捕手、網易嚴選……1000多家企業帶著全球好物，匯聚于此。

在這座臨時的“新零售之城”，由吳曉波頻道新匠人學院全力打造的“百匠會客廳”上演了一場助力企業布局新零售的實戰演練。

10月20日、10月21日，吳曉波頻道邀請了亞馬遜全球開店、小米有品、貝貝網、Shopee、環球捕手、世紀聯華、第六空間一共7家實力資源方，為新匠人企業召喚“神龍”。

正如場景實驗室創始人、吳曉波頻道戰略顧問吳聲所言，在抓住超級用戶的時代背景下，企業如何找到自己的超級用戶就顯得格外重要。

“百匠會客廳”里布展的新匠人企業的超級用戶聚焦在新中產，而新中產群體已經不再滿足于產品的性價比，他們需要更高品質、更好審美的產品，他們對美好生活的追求，正是新匠人企業不斷自我迭代的強大驅動力。

亞馬遜全球開店負責人宗泓現場直接“放話”，要助力中國新匠人企業貨通全球并打造全球品牌;專注于臺灣地區和東南亞電商市場的Shopee帶來最新的紅海市場;擁有多種業態經營、差異化供應鏈、專注物流建設的世紀聯華為匠心商品銷售鋪路;以“高端家居最佳服務平臺”為目標的第六空間，15年布局12城18店，把泛家居生活美學和新匠人進行匹配;作為“社交電商APP使用次數第一”的貝店，將會讓新匠人企業搭上社交電商萬億市場的順風車;追求“堅持做感動人心，價格厚道的產品”的小米有品，分享了自己的產品標準和打造邏輯……

這次的“百匠會客廳”，不僅僅是企業面向用戶的窗口，更是企業面向展合作方的展示平臺。借著電博會強大的號召力和平臺聚合能力，大家都滿載而歸。

通過“百匠會客廳”，杭州再一次向世人展現了“新零售之城”的魅力。