時值中國物流日，細心的用戶會發現京東快遞小程序里，悄然上線了一項名為“雞毛信”的新功能——消費者在使用小程序寄件時，可通過選用“雞毛信”增值服務，實現包裹實時追蹤，從而保障寄件過程更加安全、透明。

京東快遞上線新功能，“雞毛信”讓寄件更安全

堅持技術創新的京東物流，對于寄送環節中的安全問題格外關注，推出了一系列相關的技術與服務，不斷提升快遞包裹的安全性，尤其是一些重要物品或高值商品的運輸，對于安全性提出了更高的要求。為此，京東物流專門研發了一項名為“雞毛信”的新功能，來進一步確保貨物在運送期間的安全。目前，這一功能已經進入試運營階段，部分消費者在使用京東快遞小程序的個人寄件業務時，就能在“優惠和增值服務”里看到和使用這個全新的功能了。

當消費者在寄件下單選擇“雞毛信”功能時，快遞小哥會在包裹上增加一個京東快遞智能追蹤器，讓它跟包裹一同完成整個配送環節，為消費者提供多一分的安心與保障。京東快遞智能追蹤器具有定位功能，設備會將貨物位置信息實時上傳至IOT云平臺。消費者可通過小程序里的“查快遞”，全面了解包裹的當前定位與移動軌跡。

消費者也可以使用“雞毛信”的京東快遞智能安全箱服務，目前該項服務是由京尊達小哥上門取貨，并使用京東快遞智能安全箱來進行包裹寄送。智能安全箱除了擁有定位功能外，還具有遠程控制的智能電子鎖、防水防撞外殼等安全保障。

收件人正在通過手機掃碼打開京東快遞智能安全箱取出物品。

包裹在放入智能安全箱后，智能電子鎖被激活并自動鎖緊，與此同時生成唯一的安全密鑰發送給收件人，在包裹運送過程中智能安全箱無法打開，只有收件人使用密鑰才能開箱取件。運送過程中，安全箱的電量、運輸速度、位置、撞擊系數等信息將實時上傳至區塊鏈上，全程透明，安全看得見。一經出現非密鑰認證惡意開箱操作，箱體就會觸發蜂鳴警報，并將該狀態記錄在公鏈上，隨時防止貨物掉包，讓寄件更安心。

致力于創新與研發，以技術優化消費者物流體驗

選用“雞毛信”服務對于用戶來說，在寄件過程中可以享受到全程軌跡跟蹤、防丟失預警服務，寄件體驗更出色、寄件更安心;對于運營方來說，通過在分揀、轉運等環節對貨物的實時定位，了解貨物準確位置與軌跡，則可以有效地進行監管，防止貨物遺失等情況發生。“雞毛信”這項新服務正是通過技術與硬件創新，優化京東物流個人快遞服務的又一利器。

京東快遞智能追蹤設備，是基于NB-IOT技術的第二代智能硬件設備，應用了其低功耗、廣覆蓋、大連接的技術特性，實現了貨物運輸全程的實時定位。不論貨物處于全封閉的貨車中還是處于GPS信號無法覆蓋的貨倉內，智能硬件設備都可以抓取貨物定位信息并及時上傳至云平臺，全面保障貨物運送安全，讓寄件更安心。

而這一系列智能硬件設備都依托于AIOT技術的云平臺，通過云平臺接收智能硬件上傳的貨物定位信息，再應用大數據分析、機器學習算法，結合貨物運輸的歷史路徑信息和路由節點信息，來實現貨物丟失、貨物偏航等異常的智能識別，讓寄件更安全。與此同時，云平臺還應用了區塊鏈技術，將“雞毛信“智能安全箱運輸的全程狀態實時上傳至公鏈，非寄收件人無法開箱，運輸全程更透明，打消用戶對于安全風險的顧慮。

事實上，京東物流一直致力于在技術上的創新，并通過技術驅動業務場景的優化。此前，京東物流通過無人倉、無人機、配送機器人等智能科技實現倉儲效率提升、解決城鄉“最后一公里”配送難題。回溯最初，都是為了在實際的業務場景中提升效率、優化消費者體驗。

京東快遞上線“雞毛信”新功能，正是基于寄件過程中的安全風險因素，有針對性地將技術創新與寄件業務相結合，從而幫助更好地解決問題，為消費者創造更加安全、便捷的寄件體驗。通過技術加碼升級快遞服務的安全性。

那些還看不到“雞毛信”服務的消費者們也不用著急，隨著服務范圍的不斷擴大和技術的成熟與完善，相信“雞毛信” 會很快來到你身邊。