來源:中國電商物流網 發布時間:2019-6-11 8:38
2019 CES Asia將于6月11日在上海盛大開幕。作為目前全球規模最大、影響最為廣泛的消費類電子技術高端年展和亞洲區發展速度最快的專業貿易展會,2019 CES Asia將在匯集包括智能穿戴、物聯網、人工智能、智能家居、5G、自動駕駛、增強現實AR等時下熱門技術品類、吸引超過550家全球實力品牌參展商的基礎上,競相展示消費技術全生態鏈20大產品類別的創新成果和能夠深度改變公眾生產生活的最新科技產品與科技服務。
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作為致力于提供一站式售后落地優質解決方案以及業內引領AIoT新售后的一體化服務平臺,順豐豐修以打造品質售后服務范本的姿態亮相2019 CES Asia,與華為、三星、魔聲、LG、佳明、鐵三角、哈曼、海爾、創維、360、TCL、海信、科大訊飛、康佳等數百家知名企業一起,為觀眾、為全球通信信息與消費電子產品愛好者提供超凡的、前所未有的智能視聽與智能服務體驗!
天然的配送“基因”是豐修與廣大企業客戶結緣的起點但不是終點,雙方更深層次的契合在于打造更好的用戶體驗。母品牌順豐從正向物流的角度,讓用戶更快、更早拿到心儀的產品;豐修則延伸逆向物流,致力售后供應鏈價值的挖掘。這里要明確的是,逆向物流遠不止于退貨取件維修,其真正的能力在于跟蹤整個產品周期,豐修一體化服務解決方案正是其服務的精髓。
快速上門 高效服務
洞悉新消費時代用戶對于服務時效與服務品質的“雙追求”,豐修承接母品牌順豐領先時效控制的優良基因,基于自有1000余名維修工程師團隊的標準化優勢,實現“5分鐘客服響應、2小時工程師上門、1小時內即可修好”的標準化作業,全程攝像頭視頻記錄,為終端用戶帶來安全有保障的品質上門服務,以品質服務實現美好生活。
集成服務,提質增效
豐修通過將售后工廠設立在順豐覆蓋全國的物流中心,集成“售后中心”與“物流中心”,可大幅節省貨品在路途中的中轉時間。貨品一到達順豐物流中心,即可在豐修維修中心最快2小時完成檢測、退換及維修服務,實現“同城24小時,同省48小時”的售后時效。
技術深耕,服務升級
未來十年將是全場景智慧化落地的關鍵節點,更多的黑科技和“與眾不同”的智能終端將會集中“噴發”,這就需要能承接多品類售后的服務商作為堅強后盾。迎合企業在技術、產品更新迭代的速度加快,順豐豐修持續深耕維修性技術,規劃和自建通過ISO9001國際標準化質量管理體系認證的專業配件檢測中心和實驗室,維修性技術積淀、多行業、跨品類服務能力加持,能夠迅速應對智能硬件迭代快/技術復雜售后需求。
在當今“后服務”新時代,售后供應鏈行業大熱的發展背景下,順豐豐修直接成為廠商和終端用戶之間的紐帶,而順豐豐修受邀參展CES Asia 2019,這本身更是全球同行對順豐豐修品牌的高度認可,站在CES Asia 2019全球領先科技創新企業的陣營,順豐豐修自身可以開拓國際視野,同時也向國際同行展示未來售后服務智能化體驗的眾多創新亮點。
6月11-13日,順豐豐修將與你相約上海新國際展覽中心N2館2268展位,帶你預窺未來,智見品質售后!