外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業(yè)的認知，我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認識。由于員工置身企業(yè)之中，他們不但能感受到企業(yè)外在屬性，而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風氣等內(nèi)在屬性，有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象；但是如果缺乏內(nèi)部溝通，員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象，頗有“不識廬山真面目”的感覺。我們認為，內(nèi)部形象的接受者范圍更小，但作用卻很大，與外部形象有著同等重要的地位，決不可忽視。設計行為準則，要充分考慮行業(yè)和企業(yè)的特點，也要按不同崗位進行劃分，忌千篇一律。雨花臺區(qū)參考企業(yè)形象策劃服務熱線

激烈的競爭將使企業(yè)再也不能簡單地或 盲目地跟隨市場、應和市場，而必須把握市場經(jīng)濟深層次規(guī)律，進行開拓市場、創(chuàng)造市場、培育市場的競爭。創(chuàng)造市場的競爭，不再是單純質(zhì)的競爭與量的競爭，也不再是“一招一式”的較量，而是企業(yè)整體實力的競爭。企業(yè)的實力，不再是單純表現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模和擁有“硬”資源上，也不再是單純的產(chǎn)品銷量的較量，而是企業(yè)整體的系統(tǒng)性、科學性和應變性，以及企業(yè)整體的創(chuàng)新能力。企業(yè)的創(chuàng)新能力是指企業(yè)在一定條件下產(chǎn)生新思想、新方案、新組合、新方法的能力，它是企業(yè)內(nèi)部綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。六合區(qū)一站式企業(yè)形象策劃咨詢熱線比如聯(lián)想集團的價值觀是“服務客戶、求實、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”。

實態(tài)和虛態(tài)這是按照主客觀屬性來劃分的。實態(tài)形象又可以叫做客觀形象，指企業(yè)實際的觀念、行為和物質(zhì)形態(tài)，它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在。諸如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品和服務質(zhì)量、市場占有情況、產(chǎn)值和利潤等等，都屬于企業(yè)的實態(tài)形象。虛態(tài)形象則是用戶、供應商、合作伙伴、內(nèi)部員工等企業(yè)關系者對企業(yè)整體的主觀印象，是實態(tài)形象通過傳播媒體等渠道產(chǎn)生的映象，就好像我們從鏡子中去觀察一個物體，得到的是虛像。內(nèi)部和外部鳥巢形象這是根據(jù)接受者的范圍劃分的。

3.科學辯證的思維與設計創(chuàng)意企業(yè)文化設計需要創(chuàng)造思維，需要調(diào)動人的想象力、思辯力，以及分析、綜合、歸納和演繹能力。比如頭腦風暴法，亦稱智力激勵法,這是一種調(diào)動集體智慧、集體協(xié)調(diào)創(chuàng)作的方法。個性**法：注重發(fā)揮個人的獨特思維，以出奇制勝的設計方法。企業(yè)文化的作用談到企業(yè)文化，很多經(jīng)營者都認為是虛的，沒有什么實際作用，大多企業(yè)的企業(yè)文化往往是由一個人在一個小時之內(nèi)按照自己的標準總結(jié)出來的，當然這樣造出來的企業(yè)文化是由很大問題的，之所以這樣做，是因為他們沒有真正理解企業(yè)文化的重要性,具體說來，企業(yè)文化一般具有以下六個方面的基本功能：價值觀是經(jīng)營理念、行為準則的基礎。

表達手段企業(yè)形象表達的手段主要包括以下幾個方面：物質(zhì)形象這是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài)，而不是指物質(zhì)本身。比如企業(yè)的店徽、店旗、商標和特定的店面裝飾、布置等等可以反映企業(yè)個性和精神面貌的直觀形象。人品形象這里也不是指人的先天條件，而是指企業(yè)人員從后天學習的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn)。管理形象是指管理行為的表現(xiàn)形式。如組織形態(tài)、工作程序、交接班制度、獎懲方式、領導指揮方式等等。禮儀禮節(jié)是指企業(yè)中人際關系的禮貌格式和慶典**上的禮節(jié)規(guī)范。社會公益為社會服務和贊助公益事業(yè)，包括支持關心文教、科研、慈善、衛(wèi)生等事業(yè)的具體表現(xiàn)。一方面要加強管理，開展思想教育，使企業(yè)文化落實在行動中，發(fā)揮應有的作用。玄武區(qū)營銷企業(yè)形象策劃平臺

企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。雨花臺區(qū)參考企業(yè)形象策劃服務熱線

**智能策劃原則**智能策劃模式將把企業(yè)文化策劃推進到一個新的階段.知識經(jīng)濟時代，隨著現(xiàn)代科學技術的迅猛發(fā)展，市場機制逐步成熟，企業(yè)環(huán)境將更加復雜，企業(yè)間的競爭也日趨激烈。在這種情況下，企業(yè)文化策劃不僅不能是“個人英雄”式的謀略行為，即使是以人力為主的“群體**策劃”也將注入新的策劃理念，其中重要的就是**智能策劃的理念。所謂**智能策劃，不僅具有“群體**”的特點，即策劃主體是由不同學科、不同領域的**群體以及他們的學科組合構成，而且可以通過電子計算機將成千上萬的**或靈感就、匯集、存儲起來，并能夠按需要方便、迅捷地進行選擇、組合和加工，即除了包括策劃人的智能，還包括機器的智能，這實際上是一種更大規(guī)模、更加***的“**法”。雨花臺區(qū)參考企業(yè)形象策劃服務熱線

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