11月12日，品牌方開始舉行“雙11”慶功會時，恰是茆小輝最忙的時候。他是一名農村快遞員，負責甘肅省隴南市成縣34個村點的配送工作�！半p11”期間，成縣農村地區在農村淘寶（簡稱“村淘”）下了4000多單。12日，茆小輝和弟弟盤算了一下，一天、送三四百單，也要持續超過一周才能送完。他們一天睡大約五個鐘頭。 

　　美國電影《玩命速遞4》即將在華上映，對茆小輝來說，這種“驚險”是家常便飯——每送10單，就有3、4單的買家藏在沿途沒有人煙的深山老林里。有一次，一個上海紀錄片拍攝者隨行送貨，在陡坡上倒車，90度轉彎時旁邊就是懸崖，坐在副駕駛位的拍攝者大呼：“哥們兒，你這比坐過山車還刺激！” 

　　茆小輝只是近千人村淘配送員的一員，承接了縣級運營中心到村點的二段物流。然而，阿里研究院報告顯示，我國物流快遞業的現狀是“快遞止于鄉鎮”�！�90%以上的農村，西部地區甚至是100%做不到互聯網物流�！卑⒗锇桶透笨偛�、農村淘寶事業部總經理孫利軍說。在“物流不下村”的日子里，農民只能驅車到縣城的大超市、大賣場購買大件商品，大大限制了農村電商消費能力。 

　　今天，農村電子商務，被馬云視為繼全球化、大數據之后的集團三大核心業務。這三者均被業界視為萬億級市場。孫利軍向經濟觀察報透露，隨著“上行”（農產品進城）緊隨“下行”（工業品下鄉）鋪開，以及每個村日均包裹數大幅提高，物流成本有望隨著集聚效應不斷下降。預計在未來兩年內，即便阿里巴巴與地方政府停止補貼，物流成本也能為農村居民所接受。 

　　“當下行的全國平均物流成本降到2塊錢以內，農村物流成本就會比城市物流成本還要低了�！睂O利軍預計。 

　　“國內的全球化” 

　　“雙11”剛過，孫利軍又投入下一場更大的戰斗中——年貨節。 

　　11月11日當晚，阿里巴巴集團CEO張勇宣布，阿里巴巴接下來將再次打造一個不亞于“雙11”的節日——年貨節。本屆將由淘寶和農村淘寶一起承接。 

　　而剛剛過去的“雙11”，村淘是今年新加入的成員。盡管今年全國只有8000多個村子參加，但按阿里巴巴高級副總裁吳敏芝的話說：“消費力非�？鋸�。” 

　　在阿里巴巴競爭對手京東CEO劉強東的老家宿遷市，該市沭陽縣沂濤鎮東王廟村，“雙11”只花了半天，農村淘寶就銷售了近120噸工業化肥、數輛轎車、近60臺電視、近1500桶金龍魚調和油、300余件兒童蓋床。 

　　吳敏芝舉例說，熱銷商品中，既包括TCL給農村定制的1111元特價32寸電視機；也包括某品牌電飯煲針對農村家庭人數多、喜歡串門吃飯，將4升電飯煲增容為5升的定制款。小到12元的玉米刨�！吧衿鳌�，大到清洗摩托車、自行車的洗車機，都有人買。 

　　農村交易的火爆，映射出電商浮現的增長極限。作為交易總額大于所有線上、線下零售商的中國最大商貿流通平臺商，阿里巴巴已經成為中國消費潛力的風向標。2015年前三季度，全國網上零售額25914億元，同比增長36.2%，占比已經連續上升到11.99%。隨著基數不斷增大，電商消費增速正在下降，即將進入“新常態”。盡管天貓“雙11”購物狂歡節的交易總額（GMV）創紀錄地達到912億元，然而，連續7年來，“雙11”GMV增幅已經從 1700%降至59.7%。 

　　電商新增長點在何方？與村淘同是電商業務，在被馬云列為阿里巴巴集團三大核心業務之一的全球化方面，全球B2C（商家到消費者）出口業務正面臨全球電子商務巨頭亞馬遜的激烈競爭。據從事該業務的阿里巴巴“速賣通”相關人士透露，截至2015年上半年，“速賣通”盡管在俄羅斯、西班牙、以色列、意大利、荷蘭、加拿大、瑞典等發展中國家或小體量國家占據購物應用第一名，但在美國、英國、法國、澳大利等消費大國，“速賣通”仍處于第三名，屈居亞馬遜之后。 

　　“不要覺得農村電商很low（低級），一個省的農村消費潛力，相當于歐洲一個小國！”阿里巴巴一位人士透露，“這相當于一場‘國內的全球化’，是支撐阿里巴巴用戶量、DAU（日活躍用戶數）、GMV高增長的基礎。” 

　　阿里研究院《農村網絡消費研究報告》顯示，截至目前，我國農村居民規模將近7億人。而農村網購規模呈現增長快于大盤的趨勢。按照有效交易總額（GMV）計算，淘寶網（含天貓）發往農村地區的訂單金額占全網的比例，從2013年第一季度的8.65%，上升到2015年第一季度的9.64%。 

　　農村市場正成為阿里巴巴、京東、蘇寧的競逐之地。2015年上半年，京東發展10萬名鄉村推廣員，推廣村民代買服務。而蘇寧云商首席運營官侯恩龍近日宣布，在中國發達的鎮、不發達的縣要建1500家直營店，未來五年自營達到1萬家，加上授權的代理點計劃達到3萬家，代理員大概達到50萬。 

　　而吳敏芝在“雙11”期間表示，村淘已覆蓋24個省，150多個縣的8000多個村點，三年將累計投資100億元，覆蓋1000個縣城，10萬個行政村。 

　　物流難題 

　　對于阿里巴巴而言，擋在農村電商藍圖前面的，不是資金，也不是貨源，而是物流——這成為中國所有互聯網公司的瓶頸。線下實體網絡，長期以來是小賣部、小超市的勢力范圍。 

　　從去年開始，菜鳥網絡開始在農村搭建了一張覆蓋1000個縣、10萬個村莊的配送網絡，解決了從縣城到農村的物流難題。 

　　今年“雙11”，首次成為“剁手黨”的村民們，給菜鳥網絡出了不少“考題”。有的農村從淘寶上面買了5根戶外電線桿，菜鳥的當地合作伙伴依然保證了按時送貨。菜鳥網絡品牌與公關負責人牛智敬說，菜鳥給全國承諾的時效是“T+1”，貨品從發貨地配到縣級運營中心一般花1-2天，再從縣級運營中心配到村點是24小時內。 

　　即便技術如此超前，身為一線快遞小哥的茆小輝，依然感到吃力。 

　　在甘肅省隴南市成縣，為了給某個村配送一臺玉米脫粒機，茆小輝從縣城驅車50多公里，整整走了兩天時間。一路上，車子陷到河里面，村淘合伙人只能下河，找了輛拖車，想把車子從河里拖出來了，結果把拖車的方向拉桿拉歪了，又找不到維修配件，只能從山里找了個修三輪的師傅，將就著修一下，整整耗了一夜。今年“雙11”送貨，茆小輝和村里合伙人的車子決定隔河相望，找一輛鏟車或大卡車把貨運過去。 

　　如同所有電商平臺，農村淘寶也有遇到退換貨的時候�，F在農村的退換貨依然比城里麻煩一些，先要把貨拉回縣里，等合伙人幫村民再在網站上拍下來，再把新貨送到村里。 

　不只是阿里巴巴，蘇寧云商方面人士透露，蘇寧在一、二線部分城市可以做到半日達或一日達，三、四線做到3天左右到達，村鎮則要5天左右到達。與此同時，蘇寧、京東基本沒有在村一級布點。 

　　茆小輝總結出不少土辦法：最遠的村，把貨放在貨倉最里面；越是近的村，貨越往外面放，一路走，一路卸貨——最多能一次性串起18個村點。換季衣服、鞋帽、童車最受茆小輝歡迎。這正是阿里巴巴在等待的，隨著大家電下鄉成為常態，更多新增消費需求將來自服裝、手機等改善型需求——貨值高了，分量卻輕了，體積也小了，反而更容易運輸。 

　　孫利軍說，除“雙11”等特殊情況外，縣域到農村的全國平均時長控制在13.4個小時。沿海地區大概8個小時就能送達，而甘肅、新疆、西藏等地則要長于13.4個小時，而平時基本能在24小時內送到。 

　　牛智敬說，今年“雙11”，通過大數據，菜鳥網絡已經可以提前預測哪個縣、村的某一款商品賣得很好，提前把貨品下沉到縣級運營中心，提高了配送效率。與此同時，侯恩龍說，阿里也把很多的產品，放在蘇寧指定的倉內。 

　　今天，農村物流仍受到極端天氣、自然災害等不可抗因素影響。所幸，相對于城里人，農村人對物流效率的要求低很多——“T+1”已經比以前快了不少。阿里巴巴相關人士看到，西部一些地方一個村每月郵件并不大，原來的配送系統只能把包裹屯到一定量，大概每周送一趟，但省、市、縣都有中轉，沒法保證何時送到。 

　　農村消費總入口 

　　兩個月前，兩位美國教授找到了孫利軍，他們來中國調研農村物流問題�！八麄冇X得不可思議：農村的物流成本怎么可能低于城市？！”孫利軍回憶說，為此，美方籌集200萬資金，組成了10人左右的年輕團隊，未來兩年，每兩個月會來中國一趟，跟著村淘團隊在農村蹲點。 

　　截至目前，村淘的上行（農產品進城）布局還沒完成，已有網點人員剛剛到位。有的百姓要從農村寄包裹給城里的孩子，村淘都是免費給捎帶出來。孫利軍預計，等上行量大到一定程度，當越來越多的人在農村開網店，就有大量包裹寄往城市。比如，有100個村的郵包被集聚到縣城，村淘發現其中有1000個包裹的目的地是上海，就打包這1000個包裹一起寄，再在上海進行智能分倉。此事，下鄉返城車輛從空車狀態變成載貨狀態，物流成本就能降到很低。 

　　物流成本也與集聚效應密切相關。孫利軍舉了個例子；每個村點平均日包裹數達到10單左右，全國平均物流成本是4元左右；達到15單左右，全國平均物流成本是3.5左右；達到20單左右，全國平均物流成本將降到3元左右。 

　　截至目前，從縣域到農村，農村淘寶的下行成本已經做到3.5元左右，上行成本只要1.75元。其中，沿海地區的下行成本只要2塊多。與此同期，中國郵政3公斤以下的郵包，每單物流成本在15元左右。 

　　快遞小哥茆小輝估摸著，只要一收快遞費，村里八九成村民不會買賬。孫利軍透露，未來的目標是，下行成本做到2元左右，上行成本只要1元。在取消政府、阿里巴巴補貼的情況下，如果下行的物流成本已經降到很低，老百姓已經沒有感知了——這將是全球史無前例的突破。為了這個大工程，阿里巴巴每天要為農村物流投入50萬元，并且三年內不考慮盈利。 

　　要想支撐起這個體系，村淘在尋求各省決策者的支持。孫利軍透露，對于1000-1500平方米的縣域倉儲，有的地方政府提供前幾年“免房租”優惠。而山東省濱州市博興縣政府直接對本縣運營半年內的村級服務站，給予每月500元的補貼；第一年，給予承擔村級物流配送的公司補貼，約計100萬元�！稗r村淘寶進駐的其中10多個省，已經開了省委書記帶著縣委書記的交流會�！睂O利軍說。 

　　村淘也在提高人效，降低成本。吳敏芝說，農村那么大，那么分散，農村淘寶團隊加起來卻只有兩三百人，在集團內部是用人規模較小的團隊。這植根于阿里巴巴固有的平臺型電商模式，這是農村淘寶和其他電商平臺的縣、鄉、村網點不同之處——由村淘合伙人（非阿里巴巴員工）負責村級網點運營，并把物流服務交給阿里巴巴旗下的菜鳥網絡，而菜鳥網絡并不擁有自營物流，而只是整合落地配送的縣域合作伙伴，完成縣—村的二段物流。 

　　今年，農村市場難言爆發。記者獲悉，“雙11”當天村淘有2億多元交易總額（GMV）。與2015年天貓“雙11”的GMV（912億元）相比，還微不足道。與擁有線下網點的蘇寧易購直營店在農村的銷售業績（10億元）相比略顯不足。 

　　但顯然，作為阿里巴巴集團的戰略業務，村淘不只有電商業務，而想成為連接農村消費人群的總入口，用潛在巨大收益來平攤巨大成本投入。 

　　吳敏芝說，下一步，集團會把教育、醫療、金融全部接入農村淘寶一個個網點。農村有很多農藥、疫苗都很難保證是不是真品，是不是過期，會與阿里健康結合，把藥直接下到農村，甚至構思用遠程醫療，為農民會診疑難雜癥和大病重癥。除此之外，螞蟻金服也把面向小微企業的貸款覆蓋農村，家禽養殖戶可以拿到阿里巴巴的貸款，用這一兩萬去買鴨苗、飼料，幾乎不需要任何抵押物。孫利軍也表示，阿里旅行、阿里通信都會落地。過去，三大運營商只能把網點下沉到縣，未來三年內，中國10萬個村，都會有阿里通信的運營服務中心，老百姓可以在那里續費、開寬帶。