國家郵政局29日發布2015年快遞服務滿意度和時限準時率調查結果，快遞服務總體滿意度得分連續7年穩步提升。2015年快遞服務全程時限均值同比縮短，國內異地快遞服務時限72小時準時率穩步提高，東、中、西部快遞服務逐步均衡。 
         
        調查顯示，公眾對快遞服務的移動端平臺滿意度最高，自提點和智能快件箱自提的滿意度比上年大幅提升；表明新興投遞方式逐漸被用戶接受，成為分擔“最后一公里”投遞壓力的重要方式。另外，44.6%的用戶認為攬收環節收寄驗視比2014年嚴格。