來源:中華工商時報 發布時間:2021-12-17 9:40
近日,人社部、中央網信辦、國家廣播電視總局共同發布了互聯網營銷師國家職業技能標準。根據定義,互聯網營銷師是在數字化信息平臺上,運用網絡的交互性與傳播公信力,對企業產品進行營銷推廣的人員,分為選品員、直播銷售員、視頻創推員、平臺管理員4個工種。
近年來,我國互聯網經濟繁榮發展,互聯網營銷應運而生,以直播銷售員為主的互聯網營銷從業人員隊伍也迅速壯大。據統計,目前我國互聯網營銷從業人員已超1000萬人,并持續以每月8.8%的速度快速增長,直接帶來的營銷成交額達千億元。可以說,互聯網營銷師在促進產品銷售、拉動經濟增長方面發揮了重要的作用。
正因其對經濟發展的重要作用,互聯網營銷師的職業發展道路也格外引人矚目。不難發現,互聯網營銷師這一新興職業在迅速發展的同時,也面臨著不少發展中的難題。行業內虛假宣傳、數據造假以及銷售假冒偽劣產品等亂象頻發,帶貨主播也頻頻“翻車”,如前不久發生的辛巴售賣“假燕窩”事件、薇婭“田園主義全麥面包”事件,都使消費者對直播帶貨的信任大打折扣。如何加強互聯網營銷行業規范,促進行業內從業人員的素質提升,成為了影響行業可持續發展的關鍵問題。
在此背景下,互聯網營銷師國家職業技能標準的出臺可謂正當其時。有了職業標準的指引,互聯網營銷師規范化、專業化發展道路也就有了清晰的前進方向。在標準中,不僅對“互聯網營銷師”進行了準確定義,還將工種細化為4個類別,并對各個類別的工種設置了5個或3個等級,理清了互聯網營銷師的職業邊界;標準還對各級工種設置了嚴格的申報條件和申報鑒定方式,解決了職業準入門檻低、從業人員良莠不齊的問題;標準中還指出互聯網營銷師應掌握計算機知識、營銷知識以及產品基礎知識等,對其職業技能提出了更高的要求。
最值得一提的是,在互聯網營銷師國家職業技能標準中,對從業人員的職業道德做出了嚴格要求,職業守則明確要求從業人員:“遵紀守法,誠實守信。恪盡職守,勇于創新。鉆研業務,團隊協作。嚴控質量,服務熱情。”這一點很好地提醒了帶貨主播及其他互聯網銷售人員,要隨時牢記法律法規,恪守職業操守,及時改善直播間語言不規范、產品質量不佳等問題。
“懸衡而知平,設規而知圓”,職業技能標準的出臺一方面有利于互聯網營銷從業人員守住職業操守底線,以更專業、更規范的姿態成長;另一方面也可避免行業內不規范行為消耗顧客對互聯網營銷的信任度,波及整個行業的發展。告別野蠻生長,迎來向陽發展,互聯網營銷師未來可期。