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廣州嚴打手機銷售違法行為 “0元購機”?小心陷阱

來源:中國消費者報  發布時間:2022-1-20 9:29

  記者近日從廣東省廣州市市場監管局獲悉,為保障節前消費市場正常經營秩序,進一步加強手機銷售行業經營服務規范管理,該局于2022年1月1日起,在全市開展為期一個月的嚴厲打擊手機銷售行業違法行為專項整治,著力規范手機銷售行業“套路”銷售等亂象。目前已有9個商家被立案查處或責令停業整改。

  近段時間以來,有不少消費者集中反映在廣州市天河區體育西路、天河公園、崗頂和番禺區、黃埔區的萬達廣場等多個熱門商圈,常有人以“填問卷送禮品”“抽獎中獎”“0元購機”“購機積分兌物”等噱頭吸引消費者入店選購,誘導消費者在不清楚協議內容的情況下簽訂購機、貸款協議,結果上當受騙、蒙受財產損失。當消費者不愿意或要求取消購買時,手機店采取語言威脅、多人圍堵等手段,軟硬兼施逼迫消費者就范。

  2021年12月31日至2022年1月3日,廣州市、區兩級市場監管部門組成聯合檢查組,深入天河、黃埔、番禺等重點區域的手機銷售店鋪開展專項執法檢查,重點排查2021年以來投訴舉報數量相對較多的和以派發傳單、有獎銷售等方式拉客經營的手機銷售店鋪,重點檢查經營者是否存在虛假宣傳、霸王條款、違法促銷、消費欺詐等違法違規行為。其間,執法人員檢查手機銷售店鋪62家,其中9家涉嫌存在違法違規行為,執法人員現場作出立案查處或責令停業整改等處理決定。

  《中國消費者報》記者從廣州市市場監管局了解到,針對手機銷售行業出現的違法經營行為,廣州市市場監管局決定從2022年1月1日起,在全市范圍內開展為期一個月的專項整治,進一步加強手機行業經營服務規范管理,切實保障春節前消費市場正常經營秩序。除了日常的檢查執法外,廣州市市場監管部門將會同公安部門進一步落實排查檢查、案件查處、行政約談、聯合執法等各項工作措施,著力達到查處一批、教育一批、規范一個行業的整治效果。

  廣州市市場監管部門提醒消費者,不要輕信商家口頭承諾的“0元購機”“抽獎中獎”等優惠促銷條件,簽訂購物、貸款合同前要認真了解活動細則,仔細閱讀合同條款,避免落入消費陷阱,發現自身消費權益受到侵害時,及時撥打12345熱線投訴舉報。(記者黃劼)

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