悉尼當地時間早晨7時許，經過長達20多個小時的飛行之后，黎開思終于從英國倫敦抵達了澳大利亞的經濟中心。盡管面露疲色，但他依舊馬不停蹄地趕往位于悉尼西南60公里開外的貝爾根尼牧場（belgenny farm）。上午10點30分，黎開思將代表京東全球購，與澳大利亞知名羊絨制品公司Wool Products Australia Pty Ltd（簡稱WPA）在牧場正式簽訂合作協議。

 

身為京東全球購的副總經理，黎開思坦言自己在全球范圍內的奔忙幾乎是常態。但這一次，黎開思到訪澳大利亞的目的，與普通的業務合作有所不同。“首先是代表京東全球購與品牌方達成正式的銷售合作，但更重要的是開展我們的溯源項目，讓消費者看一看品牌方的牧場、工廠以及生產鏈路的全過程。”在接受21世紀經濟報道記者獨家采訪時，黎開思表示。

 

所謂“溯源項目”，即京東深入品牌方“腹地”，進一步通過直播等形式向消費者展現產品背后的原料、生產制作故事。21世紀經濟報道記者了解到，這一次的溯源項目并非首次，京東此前已操作了四五個類似項目。“這些項目主要分布在澳大利亞、歐洲和北美等地，涉及嬰兒奶粉、食品、家居家紡等不同品類。”

 

“溯源項目”產生的背景是，國內的跨境電商正呈現快速增長的趨勢。根據中國電子商務研究中心的數據報告顯示，2016年中國跨境電商交易規模6.7萬億元，同比增長24%。其中，進口跨境電商交易規模1.2萬億元。值得注意的是，消費者對“澳大利亞制造”，尤其是澳大利亞家紡制品的青睞正持續攀升。

 

黎開思介紹稱，今年雙11期間，京東全球購中來自澳大利亞的品牌整體銷售額是去年同期的3倍，其中澳大利亞家居家紡類銷售額是去年同期的4.5倍。“我們認為，這一趨勢仍將長期保持下去。”

 

然而，一方面是消費者對“澳大利亞制造”的熱情，另一方面，消費者在品質方面的需求也在提升。“雖然現在網上購買商品非常便利，但還是擔心會購買到假貨”。在接受21世紀經濟報道記者調研時，多位“海淘”消費者表示，“所以如果有家人出國，還是會讓他們帶一些東西回來。”

 

這一點從京東大數據上也能看出。根據京東大數據顯示，全球購用戶對商品評價與促銷的敏感度要高于全站，同時從化妝品、保健品、奶粉、紙尿褲、家紡等全球購重點品類的評價關鍵詞可以看出，全球購用戶對于商品的品質及使用效果十分關注，比如“是正品”、“質量有保證”、“值得推薦”等商品評價均排名前列。

 

“我們之所以操作溯源項目，是因為我們發現，即便是‘澳大利亞制造’，但質量也是參差不齊的，”黎開思告訴21世紀經濟報道記者，“通常而言，京東全球購首先會挑選單個品類內行業口碑最好的前三家品牌商，包括在當地的名聲、知名度及認可度等，然后，我們會實地考察并進行行業資質的審核。通過之后，品牌商才能夠在京東入駐。”

 

對于品牌商而言，京東的價值不僅體現為中國內地影響力極高的B2C電商平臺，還包括大數據、物流等一系列支持。據黎開思透露，京東已經在澳大利亞設有倉庫，以幫助品牌商解決國際供應鏈問題。同時，通過京東大數據，品牌商可以詳細制定個性化切入中國市場的方式。而這些恰好是國際品牌通過電商平臺打入中國市場的痛點所在。

 

“京東全球購正在參與整個鏈條，這個過程雖然復雜，但對于京東而言，也是優勢所在，”黎開思向21世紀經濟報道記者表示，“許多環節都由我們自己的員工把控，這樣就能夠了解整個鏈條的運轉情況，可以在預防假貨問題的同時，更多地賦能我們的合作方。”