隨著互聯網時代紅利的消失以及線上引流成本成倍增長，電商行業競爭焦點已從以往的單拼線上，發展到線下、線下協同融合，線下實體店的價值重回主戰場。

這從電商大鱷們新近的舉動即可窺一二。今年以來，京東家電繼1萬家鄉鎮專營店計劃之外，還將啟動面向城市的超級家電體驗店計劃，作為無界零售的新物種；蘇寧也不再強調轉戰線上電商、擁抱互聯網，而是全面以智慧零售回歸線下各種業態實體店的零售解決方案服務商，目標直指2萬家實體店的建設；阿里也在過去一年多來發起了多場面對百貨、商超、購物中心等實體店門的入股、并購、資本整合大動作。

如此舉動背后的原因是，單純的線上模式已經觸碰到零售天花板。有行業數據預計，中國電子商務交易量將從2011年74%的增速下降至2017年19%。目前，京東家電、天貓電器，以及蘇寧易購都已完成了線上、線下一體化競爭的新格局，目的就是為了實現更為穩定的“東邊不亮西邊亮”的更為穩定的經營體系。

線下實體店通過場景購物模式的打造，一定程度可以刺激消費者的購買欲望；另一方面，競爭焦點重返線下，也將更好地構建消費者購物體驗，利于家電消費升級轉型。因為，以往很多用戶相對電商網購時的無痛感消費、隨意性消費，更多集中于低價格、低價值產品上，人們在線下消費時雖然選購時更加謹慎，但帶來的獲得感、體驗感則更為強烈和明顯。一些高價值、高價格產品，也多會在線下實體門店經過多次體驗后達成交易。三是大數據層面對用戶畫像的全面捕捉，需要更多行為軌跡。此外，隨著用戶消費碎片化以及電商發展大數據的需要，也將謀求對用戶畫像的全面捕捉，需要更多行為軌跡。信息時報記者 劉莉