正值一年品蟹季。在陽澄湖承包了近20畝蟹田的劉成明兩口子，本應和往年一樣忙的不可開交：將一只只螃蟹打撈、綁扎、包裝，然后開車送往城區的快遞點郵寄。但今年他們夫妻倆卻“清閑”了許多。10月9日早晨，劉成明從蟹田里撈起滿滿一籠螃蟹，“嘩啦啦”倒進一個大盆里，還沒來得及清洗，跨越速運的快遞員便上門了。不到半小時，在他熟練地幫助下，500只大閘蟹便被綁扎并碼放整齊，經過專業保溫包裝并加入冷媒，裝入專屬冷鏈車，直發機場。

自從今年9月初和跨越速運簽訂合作協議以來，劉成明感覺到身上的“擔子”一下輕了不少。為了更好地服務劉成明這樣的蟹商，跨越速運在湖區設立了攬收點，快遞員親自上門收蟹。不僅如此，跨越速運還在攬收點以及大客戶處，放置移動冷柜（冷藏與冷凍），確保冷媒快速凍結，生鮮產品預冷與暫存，并使用泡沫箱+多種冷媒等專業包裝，給大閘蟹提供優良的溫度環境。不出湖區，便可以第一時間將大閘蟹打包，并第一時間運往機場，對劉成明來說，這是他和跨越速運簽約之前不曾有過的“體驗”。

“新體驗”不止于此。在大閘蟹行業摸爬滾打七年之久的劉成明，現在不僅自己養殖螃蟹，還有自己的品牌網店，在各大電商平臺銷售，向70多家店鋪供貨。往年店里的大閘蟹快遞訂單，劉成明會選擇5-6家物流商來配送。而今年，在經過2次合作后，他將店里全部的訂單都交給了跨越速運運輸。當被問起這樣做的緣由，他只是簡單說了幾個字：“和跨越速運合作，讓我覺得靠譜，省心。”那么，跨越速運是怎樣實現“靠譜省心”的呢？又給蟹商們提供了怎樣新穎的大閘蟹運送服務？

除了湖區攬蟹現場打包之外，跨越速運利用“航空+冷鏈”雙矩陣，開通大閘蟹綠色通道，配備11架貨運包機及眾多散航資源，1對1專項客服，并保證優先取件、優先中轉，最大程度實現大閘蟹運輸過程中的“零干擾”、“零耽擱”。在末端派送時，跨越速運還為大閘蟹提供了“優先派件”、“等通知派送”等特權，并享受管家式一對一服務，確保大閘蟹鮮活送達。往年旺季，劉成明店里發出的大閘蟹，在“鮮活”這點上，沒少被客戶投訴。而今年，據他統計店鋪相關數據信息，訂單投訴率比以往低了將近40％。“投訴少了，煩心的時候也就少了，做起生意來都更有勁兒”，劉成明直言和跨越速運的合作，讓他少了很多煩惱。

此外，在跨越速運的協助下，在大閘蟹銷售渠道方面，劉成明也比往年多了一些“新路子”。作為跨越速運集團重要的戰略合作伙伴，跨越領鮮擁有百萬中高端積分客戶流量及價值過億的待消費積分，加以強大的后臺系統、專業的服務團隊，通過線上裂變分銷、站內首頁推廣、積分兌換用戶和視頻直播等多種形式進行。“我們這些常年扎在湖區的人，在銷售模式和渠道的創新上一直很滯后，不太了解那些新玩法。今年和跨越速運合作，很好地彌補了這方面的欠缺”，劉成明這樣說道。

在陽澄湖，越來越多和劉成明一樣的蟹商，開始選擇跨越速運來配送大閘蟹訂單。對他們而言，跨越速運的大閘蟹運送服務不但為蟹農蟹商提供諸多便利，更能確保大閘蟹安全送達客戶手中，還進一步拓寬了銷售渠道，是非常值得信賴的合作伙伴。