6月以來，“6·18”線上銷售迎來熱潮。作為疫情防控常態化以來的第一個全民購物節，今年的“6·18”不再是一場普通的電商促銷活動，而成為擴大內需、經濟復蘇的重要推動力之一。各大快遞物流企業在此次“6·18”期間推出多項新舉措、新技術、新模式，力圖為消費者帶來更好的快遞配送服務體驗。

分鐘級配送成現實

“我的購物車還沒清空呢，就接到你們送貨的電話，簡直太不可思議了。”6月1日零時剛過不久，家住河北省邯鄲市的杜女士就收到了她在京東搶購的一款自拍桿，此時距離她下單僅僅過去了9分36秒。這也是今年“6·18”京東物流創新倉儲配送模式，把商品前置到站點來完成的首單配送。

今年“6·18”啟動當天，京東物流基于大數據預測，試點將部分爆款商品前置部署在距離消費者最近的營業部中，在消費者下單后立馬開始打包發貨，確保數分鐘內即可完成收貨。而在接下來的6月18日當天，這種把爆款商品前置到營業部的模式將會拓展到全國20個核心城市，尤其針對依舊受到疫情影響的地區。

此外，得益于去年推出的“千縣萬鎮24小時達”戰略，京東物流24小時達服務如今已覆蓋全國88%的區縣。今年“6·18”，這一舉措也和前置備貨、“半日達”一起發揮組合作用。

6月1日上午10時多，網友“Itsamy-”在社交媒體曬出自己在天貓買的某品牌潤唇膏，這距離她下單也不過幾個小時。作為天貓平臺的官方供應鏈，菜鳥供應鏈在“6·18”期間推出“預售極速達”服務，與眾多商家合作，提前將預售商品下沉到消費者所在社區附近的丹鳥配送站點或菜鳥驛站。消費者一旦支付尾款，菜鳥供應鏈將從消費者樓下發貨，天貓“6·18”配送實現了常態化的小時達。

菜鳥供應鏈依托全國范圍內的智能網絡推出的預售下沉模式，讓品牌的物流時效提高不少，消費者對收貨時效的驚喜，直接提升了他們對品牌的好感度和黏性。

自動化技術提升全網效率

消費者能夠快速拿到自己網購的商品，得益于智能技術的持續加持。

在今年“6·18”之前，百世快遞新建場地、庫區共計16個，對包括貴陽、成都及上海等大型一級轉運中心在內的場地進行了設備更新、場地擴建，保障高峰期作業。百世今年還加大投入推進智慧分撥建設，通過建設智慧分撥中心，可知曉分撥車輛數據、設備情況、操作能力，做到柔性化分撥操作安排，提升分撥操作效率，降低操作成本。

在百世快遞杭州轉運中心，智慧分撥全面應用智能視頻技術，在數據魔墻、視頻地圖等功能的基礎上，新增了數字化月臺系統，實現車輛自動化調度，優化車輛排隊時間。同時，百世快遞智慧分撥使用的行業領先的HOD系統，可實時了解分撥設備狀態，為生產決策提供設備狀態支撐，全面提升效率。今年百世快遞還將以科技為支撐打造智能決策平臺、數字化鏈路經營管理平臺等。

菜鳥表示，從供應鏈備貨、倉庫揀選，到配送路徑規劃、末端收取快遞，菜鳥的數智技術會在天貓“6·18”物流的每個環節中高效應用。

以菜鳥驛站為例，遍布全國的站點將持續為消費者提供包裹免費保管服務，并且不設時限，隨到隨取。包裹到站時，站點配備的全新一代巴槍和藍牙打印設備能將包裹處理效率提高1倍以上。消費者到站取件時，憑線上取件碼自助拿快遞，在高拍儀前輕松一掃，就能全程無接觸“秒級”取走快遞。

菜鳥的無人車也已經在上海、天津、浙江、四川等地的大學校園和居民社區投入使用，可以根據用戶的自助預約，將包裹從菜鳥驛站送到居民樓下。

此外，今年“6·18”，京東物流在全國共有730多個倉庫、超過1700萬平方米的倉儲設施，備貨量超過10億級。其中，28座“亞洲一號”物流基地通過大型自動化立體倉庫，實現對家電等大件商品的自動化存儲、揀選一體化服務。大件AI預約技術將在今年“6·18”期間首次批量使用，通過每小時外呼5萬次的智能語音交互，取代人工進行配送預約，大幅提升配送效率。

快遞助農帶動產業復蘇

為助力中小商家備戰今年的“6·18”，中通云倉為合作電商客戶提供30分鐘出庫、零距離發貨的高效倉配服務。今年以來，中通持續推進“快遞進村”業務，在全國新開通190個鄉鎮網點，目前中通網絡的鄉鎮覆蓋率提升至91.3%。“6·18”期間，中通將充分發揮“快遞進村”主力軍作用，助力農產品上行和工業品下鄉雙向流通。

對中小商家和鄉村農戶來說，“6·18”是上半年最好的產業增長機會。為此，菜鳥供應鏈打通全國145個產業帶，將超過4.5萬個工廠和消費者直連，大大增加了商家和產業帶的獲客機會。菜鳥與通達系快遞共同打造的鄉村物流網絡，深入3萬個鄉村幫助農產品進城。

菜鳥的天貓“6·18”物流負責人表示，菜鳥物流骨干網在疫情期間保持運轉，在目前疫情總體平穩的態勢下，成為經濟復蘇消費回暖主力軍，將全面幫助國內中小商家、跨境中小商家、產業帶工廠以及鄉村農戶送得更多、送得更快。

記者還了解到，今年“6·18”期間，京東物流提供了多項物流支持政策和解決方案，比如聯合銀行共同打造京信貸服務，為入倉商家提供貸款服務，緩解資金壓力；針對入倉商家推出“智能商務倉”供應鏈一體化解決方案等，指導商家科學地調整“6·18”期間的庫存結構，提高庫存滿足率，降低庫存水平、周轉天數和成本費用。