各部門為營銷服務，營銷為市場服務，所有人奔著一個目標：全力為客戶創造比較大讓渡價值，使客戶滿意度比較大化，從而使公司贏得市場競爭力、贏得長期利潤、贏得長遠發展！在一個顧客不斷成長和擁有能力的市場環境里，企業和顧客之間的關系也發生了戲劇性的改變，真正成功的企業，都不再向它們的顧客“銷售”或者“營銷”，這些企業與顧客結成了一種伙伴關系。它們也不僅只是提供給顧客產品或者服務，而是提供“解決方案”。01從產品與服務組合到價值組合近些年來，營銷領域流行產品與服務組合，企業一方面不斷提高產品質量、推出新的產品、強化技術在產品中的作用和意義；另一方面不斷強化服務，增加服務的價值，甚至不惜花費更高的成本把服務推到一個前所未有的高度。我承認企業在拓展產品和服務組合方面的努力，為創新營銷方式作出了巨大的貢獻，也承認在這個組合的過程中企業得到了顧客的認知以及獲得了看得見的市場份額。即使是這樣，企業管理者還是需要冷靜地分析，產品與服務組合的局限性在哪里？這種組合可能是解決了顧客的認知，并沒有實現對于顧客需求的滿足，因為這種組合的出發點仍然是產品和服務本身，還沒有回到顧客導向上。

   共享經濟項目有哪些？山西有名的共享

    結論是主觀的。二是層次性。馬斯洛指出人的需要有五個層次，處于不同層次的人對產品或服務的評價標準不一樣，處于不同地區、不同階層的人或同一個人在不同的條件下對某項服務的評價可能不同。在共享實踐中，可嘗試通過業務運營、增值服務、專業能力、服務范圍等方面提高服務滿意度。業務運營上，服務管理以提升客戶滿意度為目的，可建立首問責任、客戶溝通、咨詢規范、案例總結、雙向測評等機制，設定綜合指標、時效指標、質量指標、滿意度指標等關鍵運營指標并開展測評，實現“答復準確、內容詳細、依據充分、口徑統一”的工作目標。專業能力上，共享中心要不斷提高服務水平，立足于服務根本，更多關注工作效率運營質量，提升服務滿意度。增值服務上，財務共享納入的法人主體和財務業務范圍的擴大，促使財務共享綜合分析的能力得到有力提高；自動化、線上化的變革取代了人為操作，讓財務通過系統把前端業務看透徹；持續擴大的服務范圍，也讓財務共享服務中心看問題更綜合有效。服務范圍上，可從不同維度，廣度與深度進行拓展。如共享服務范圍可以是業務咨詢、系統解決方案、業務承攬等方面。從廣度上講，共享服務的職能范圍不局限于財務領域。

     安徽共享資源全新的營銷變革，以特有的“共享經濟”方式讓消費者、銷售商和推廣商都互利共贏。

    從而保持競爭優勢。在共享中心實踐中，業務自動化、智能化程度越高，帶來的數據量越大；而智能化轉型對標準化也提出了更高要求，標準化必定帶來數據可用性的大幅提高，所以信息技術是解決業務處理時效問題的基礎與前提。2.業務處理質量業務處理質量也是客戶關注的重要指標（91．7％）。流程標準化和集中化（95．3％）是共享服務保證流程處理質量主要的措施。工作流程自動化（65．19％）、端到端的流程管理（37．3％）、六西格瑪管理（21．2％）成為保證流程處理質量的有效措施。建立流程管理規范、業務管理規范等標準化框架。同時，通過開展質量宣貫、培訓、主題活動等形式，強化質量意識；通過交叉稽核、定期輪崗、工序性檢測、分析性檢測等手段，加強質量控制。在業務標準化、質量管控標準化、崗位工作標準化實施中，要關注于整個系統，用系統的思維方式綜合考慮，可選用“六西格瑪”的方法或工具。六西格瑪管理法是一種統計評估法，是追求零缺陷業務，降低成本，提高顧客滿意度和忠誠度。3.服務滿意度服務滿意度（占65．8％），是以客戶滿意為導向的價值觀，是客戶期望值與客戶體驗的匹配程度。服務滿意度有以下兩個特點。一是具有主觀滿意是建立在其服務的體驗上的。

共享營銷是對于用戶營銷資源和碎片化時間的剩余價值釋放，主要包括閑置客戶、閑置消費、閑置廣告、閑置渠道和閑暇時間。共享營銷依托于互聯網的先進技術，包括智能手機、在線支付、云計算、大數據和社交網絡，將海量的供方資源和需求進行高效按需匹配。從技術上都可將改造成共享營銷客戶關系管理系統，共享營銷是整個營銷行業的一次革命。搭建人人受益的共享商業平臺。而共享營銷的產品和消費人群不再局限于人群消費者，而涉及高、中、低所有群體類別。共享營銷事業能提供每個人低成本共享創業的機會。

    人力資源、信息技術、法務、黨務、供應鏈等一樣能通過流程再造進行共享。而業務深度上，以財務業務承攬環節為例，一方面，運用數據挖掘等方法，在風險管理、預算管理、企業經營等方面提供更多的數據支持；在數據深度和廣度方面，可以將某一個主體連續多年的某項數據進行對比等等。另一方面，戰略財務、業務財務需要什么數據，共享中心可進行相應數據抽取與分析。因此，共享中心未來可持續拓寬職能范圍，發展成為多職能中心，本質提高客戶滿意度。4.成本客戶成本分為經濟成本和消費成本。共享中心可通過將一部分程序性的活動信息化或外包，并在服務端引入自助服務的形式，如商旅服務系統的形式，盡可能降低成本。四結語綜上所述，靶向營銷法的特點，一是目標精細，資源集中，工作事半功倍；二是策略精細，完善的系統化滲透，工作見效是可對客戶需求進行精確收集和細分研究，市場響應速度快。同時，靶向營銷法能夠增加工作宏觀性，通過圖表形式把共享中心關鍵節點分析透徹，幫助簡化管理流程、減小業務流程的衰減變形、提高過程的穩定性、提高服務的穩健性;縮短準備時間、準確快速理解和響應顧客需求;提高顧客滿意度、提高市場占有率。隨著智能時代來臨。

   共享營銷系統是一個共享財富市場。新型共享經營

共享經濟處于遍地開花的狀態，基本上各種不同的資源都能拿來共享。山西有名的共享

由于共享營銷是一種新的營銷方式，它完善的制度及理念，能讓每個消費者都能以合宜的價格買到好的產品，甚至能夠“省錢+致富”，使它更具有吸引力。從投入共享營銷戰場人數，商品的直線增加，共享營銷業績的不斷成長，可以預見未來，共享營銷勢必占去更大的行銷空間。而對共享營銷業者而言，銷售過程中所結成的人脈，也將是日后企業更多樣化產品的既成管道，更是企業永續經營的保證。隨著共享營銷概念的深入人心，共享營銷將逐步替代直銷和傳統營銷，成為很多企業營銷的制勝法寶。山西有名的共享

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